Man seated at café counter checking his phone.

Basta una telefonata

Tutti i titolari di una carta Visa possono denunciarne lo smarrimento o il furto

Denuncia di smarrimento o furto di una carta

Tutti i titolari di una carta Visa possono denunciarne lo smarrimento o il furto

Ovunque vi troviate, gli operatori sono a vostra disposizione. Vedere tutti i numeri gratuiti

Blocco della carta

Un addetto Visa bloccherà la vostra carta (se conoscete il numero della carta) e ne avviserà immediatamente la vostra banca.

Richiedete una carta nuova

Visa può collaborare con la vostra banca per accelerare la sostituzione della carta, spedendovi una carta nuova in qualunque parte del mondo in 24-72 ore.

Chiamateci in qualsiasi momento

I numeri gratuiti sono operativi 24 ore su 24, sette giorni su sette. L’assistenza è disponibile in varie lingue.

Sostituzione d’emergenza della carta ed erogazione di contanti d’emergenza

La vostra carta è stata smarrita, rubata o è danneggiata?

Avete bisogno di contanti o di una carta d’emergenza?

Visa bloccherà la vostra carta (se conoscete il numero della carta), comunicandolo immediatamente al vostro istituto finanziario o alla vostra banca. In seguito all’approvazione della vostra banca, potrete richiedere la sostituzione d’emergenza della carta entro 1-3 giorni lavorativi*. In alternativa, Visa può mettere a tua disposizione dei contanti in un istituto prossimo alla località in cui vi trovate entro qualche ora dall’approvazione della vostra banca.

*Servizi soggetti a restrizioni/limitazioni

: In attesa di ricevere una carta sostitutiva, quando si verificano problemi nell’accettazione della carta o semplicemente se avete bisogno di liquidità, Visa può mettere a vostra disposizione dei contanti in un istituto prossimo alla località in cui vi trovate. Chiamateci al numero gratuito (+1 800 847 2911) o chiamate uno dei nostri numeri gratuiti internazionali.
: In caso di smarrimento, furto, danneggiamento o compromissione della carta, in collaborazione con il vostro istituto finanziario faremo il possibile per accelerare la spedizione di una carta d’emergenza, previe le necessarie autorizzazioni. Gli impiegati del servizio di Assistenza Clienti Visa sono a vostra disposizione. Chiamateci al numero gratuito (+1 800 847 2911) o chiamate uno dei nostri numeri gratuiti internazionali.
: Il servizio di richiesta di informazioni per i titolari di carte Visa, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, vi aiuterà a mettervi in contatto con il vostro istituto finanziario per interrogazioni sul conto, fornendovi altresì informazioni generali Visa oppure vi metterà in contatto con i fornitori di servizi se avete bisogno di assistenza per i servizi della carta. Chiamateci al numero gratuito (+1 800 847 2911) o chiamate uno dei nostri numeri gratuiti internazionali.