Zusätzliche Datenschutzinformationen

Wir betreiben das VisaNet, eines der weltweit grössten Netzwerke für elektronische Zahlungen. Mit dessen Hilfe können Sie Ihre Visa-Karte beinahe überall auf der Welt einsetzen. Mehr Informationen über VisaNet.

Wenn Sie eine Visa-Karte (oder ein anderes Zahlungsprodukt) verwenden, erhalten wir die Nummer Ihrer Zahlungskarte und andere Informationen, die es uns erlauben, Ihre Zahlung zu bearbeiten. Wir erhalten das Datum, die Zeit, den Standort und den Betrag der Transaktion sowie Informationen über den Händler. Diese Datenelemente werden als «Transaktionsdaten der Karten» bezeichnet. Wir können bei der Bearbeitung von Transaktionen und der Bereitstellung von Dienstleistungen für unsere Kunden auch andere Finanzdaten erhalten.

Wir verwenden die Transaktionsdaten der Karte und geben sie weiter, um Ihre Zahlungen zu ermöglichen und nach Bedarf, um:

• Visas elektronische Zahlungsnetzwerke zu betreiben, was die Abwicklung von finanziellen Kernaktivitäten beinhaltet, wie zum Beispiel die Genehmigung, das Clearing und die Abrechnung von Transaktionen, und für dazugehörige Zwecke, wie die Authentifizierung, Tokenisierung, Streitbeilegung, Schutzmassnahmen gegen Betrug und die Sicherheit
• Dienstleistungen für unsere Kunden zu erbringen. Wenn Sie sich zum Beispiel für ein Treuprogramm einer kartenausgebenden Bank oder eines Händlers angemeldet haben, verarbeiten wir die Transaktionsdaten der Karte, um Ihre Prämien zu berechnen und Ihnen zielgerichtete Angebote vom Kunden zukommen zu lassen – erfahren Sie mehr im Abschnitt Treuprogramme & Prämien auf dieser Seite.
• Verstehen Sie, wie Sie und andere unsere Produkte nutzen, für Analysen und Modellierungen, zur Schaffung von Geschäftsintelligenz und Einsichten und zum Verständnis von wirtschaftlichen Trends
• Erstellung von depersonalisierten, de-identifizierten, anonymisierten oder aggregierten Datensätzen, die für die Produktentwicklung sowie die Erbringung von beratenden Dienstleistungen für Kunden verwendet werden – mehr Informationen im Abschnitt Visa-Produkte und Dienstleistungen auf dieser Seite.
• Um unsere täglichen Geschäftszwecke zu unterstützen, wie etwa für die Kontoführung, Qualitätskontrolle, Website-Administration, Geschäftskontinuität und Disaster-Recovery, Sicherheit und Schutzmassnahmen gegen Betrug, Unternehmensleitung, Berichterstattung und Compliance mit gesetzlichen Vorschriften

Ihre Wahlmöglichkeiten

Wir wissen es zu schätzen, dass Sie die Wahl haben, welche Zahlungsprodukte Sie mit sich tragen und verwenden. Wir möchten Ihnen das Vertrauen geben, Visa aufgrund unseres Engagements für Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu wählen. Sie können jederzeit Kontakt zu uns aufnehmen, wenn Sie Fragen über unsere Datenschutzpraktiken haben.

In den USA werden die Transakationsdaten von Karten, die Visa beim Betrieb seiner Zahlungsnetzwerke erfasst, von bestehenden Datenschutzgesetzen des Bundesfinanzrechts reguliert. Ausserhalb der USA werden die Informationen durch verschiedene internationale Datenschutzgesetze geschützt.

Visa bietet den Einzelpersonen die Möglichkeit, die Verwendung der Transaktionsdaten ihrer Karten zur Erstellung von gewissen Datenprodukten zu deaktivieren. Wie in unserem Globalen Datenschutzhinweis beschrieben, verwendet Visa einigen Ländern die Transaktionsdaten von Karten und nutzt diese, um Datenprodukte zu generieren, die dann von Unternehmen genutzt werden, um ihre Marketing-Programme zu verbessern und interessierte Konsumenten zu identifizieren. Diese Produkte enthalten keine personenbezogenen Daten, aber sie bieten aggregierte Einsichten, die ein gezieltes Marketing unterstützen. Falls Sie nicht möchten, dass wir Ihre Kartentransaktionsdaten für die Erstellung dieser Produkte verwenden, klicken Sie hier, um diese Funktion zu deaktivieren. Visa bietet den Einzelnen nicht die Möglichkeit, die Nutzung der Transaktionsdaten Ihrer Karte für die Erstellung von Produkten zur Vermeidung von Betrug, für die Sicherheit und ähnliche Produkte, die nicht dem Marketing dienen, zu deaktivieren.

Wenn Ihre Zahlungskarte Cashback oder andere Prämien anbietet, oder wenn Sie sich für ein Cashback- oder Treueprogramm anmelden, können wir Ihre Kartentransaktionsdaten nach Bedarf bearbeiten, damit Ihre kartenausgebende Bank oder der Sponsor des Programms die Prämie bereitstellen kann.

Zum Beispiel können ein Einzelhändler und eine Bank einen Visa-Karten-Cashback der Einzelhandelsmarke (ausgegeben von der Bank) anbieten, dass Sie mit 2 % Cashback auf Einkäufe bei dem Einzelhändler und 1 % Cashback für den Kauf von Lebensmitteln belohnt. Wenn Sie diese Karte beantragen, stimmen Sie den Bedingungen der Bank hinsichtlich der Berechnung Ihrer Prämien zu. Die Bank schliesst dann mit Visa einen Vertrag ab, damit Visa die Transaktionsdaten der Karte analysiert, um Transaktionen zu identifizieren, mit denen ein Anspruch auf die Prämie entsteht, und den für jede Abschlussperiode den verdienten Cashback-Betrag zu berechnen. In diesem Fall agiert Visa als ein Dienstleister für Ihre kartenausgebende Bank.  

Einige Unternehmen betreiben Prämiennetzwerke, die es Ihnen erlauben, Ihre Zahlungskarten anzumelden, um Cashback, zielgerichtete Angebote oder andere Prämien in ihren Netzwerken zu erhalten. Wenn Sie sich anmelden, werden Sie aufgefordert zuzustimmen, dass Visa und andere Zahlungsnetzwerke Kartentransaktionsdaten der angemeldeten Zahlungskarte zu verarbeiten, die für die Berechnung des Cashback und die Bereitstellung von zielgerichteten Angeboten in Verbindung mit der Karte erforderlich sind. Visa agiert als ein Dienstanbieter für das Unternehmen, das das Prämienprogramm anbietet.

Ihre Wahlmöglichkeiten

Die Nutzung von Cashback-Zahlungskarten und die Teilnahme an Prämien- und Treueprogrammen sind vollkommen freiwillig. Als Karteninhaber können Sie an dieser Art Programmen teilnehmen oder auch nicht.

Visa agiert als ein Dienstanbieter (auch als Datenverarbeiter bezeichnet), wenn Visa der kartenausgebenden Bank und anderen Unternehmen Dienstleistungen für Cashback- und Treueprogramme erbringt.  Das bedeutet, dass wir Ihre Informationen nur gemäss den Anweisungen unseres Kunden verarbeiten, um das Programm zu ermöglichen und für andere angemessene Zwecke, wie das Führen von Aufzeichnungen und die Compliance. Unsere Kunden stellen Ihnen angemessene Datenschutzhinweise bereit, wenn Sie sich bei diesen Programmen anmelden (oder Cashback-Karten beantragen) und holen Ihre Zustimmung für unsere Verarbeitung der Transaktionsdaten der Karte ein. 

Wenn Sie Fragen haben, wie Ihre kartenausgebende Bank oder ein Prämiennetzwerk Ihre personenbezogenen Daten handhaben, schauen Sie bitte in den Datenschutzhinweisen nach, die diese Unternehmen bereitstellen und kontaktieren Sie diese direkt, wenn Sie Hilfe bei Ihren Datenschutzanfragen benötigen.

Visa bieten den Konsumenten viele Wege an, mit uns zu interagieren.  Zum Beispiel können Sie sich bei sicheren Programmen für den Bezahlvorgang, wie Visa) oder biometrischen Zahlungsprogrammen anmelden, oder Sie können uns kontaktieren, sich für den Erhalt von Nachrichten von uns anmelden oder an einer von Visa gesponserten Veranstaltung oder Aktion teilnehmen.  In jedem dieser Fälle erfassen wir personenbezogene Daten im für die Bereitstellung der von Ihnen angefragten Informationen oder Dienstleistungen erforderlichen Umfang.

Wir verwenden die Informationen, die Sie uns geben und geben diese nach Bedarf weiter, um:

• Sie mit den Produkten, Diensten, Programmen, Angeboten oder Informationen zu versorgen, die Sie von Visa anfordern, und für die dazugehörigen Zwecke, wie die Bestimmung der Berechtigung und den Kundendienst
• Umfragen, Treueprogramme, Gewinnspiele, Wettbewerbe und Veranstaltungen durchzuführen
• Ihnen Marketing-Mitteilungen, personalisierte Angebote und interessenbasierte Werbung auf Grundlage Ihrer getroffenen Wahlmöglichkeiten bereitzustellen, und
• Um unsere täglichen Geschäftszwecke zu unterstützen, wie etwa für die Kontoführung, Qualitätskontrolle, Website-Administration, Geschäftskontinuität und Disaster-Recovery, Sicherheit und Schutzmassnahmen gegen Betrug, Unternehmensleitung, Berichterstattung und Compliance mit gesetzlichen Vorschriften

Bitte lesen Sie die mit jedem Programm oder von jeder Plattform (im Fall der zusätzlichen Weitergabe von Informationen) bereitgestellten Datenschutzhinweise, die gegebenenfalls für Sie gelten können, durch.

Ihre Wahlmöglichkeiten

Visa bietet Ihnen verschiedene Wahlmöglichkeiten dafür an, wie wir Ihre Informationen verwenden und wie wir mit Ihnen kommunizieren.

• In den meisten Fällen können Sie die Informationen, die Sie Visa bereitstellen, begrenzen. Die Teilnahme an unseren Programmen und Aktionen ist freiwillig. Wenn Sie sich bei einem Programm angemeldet haben, können Sie sich jederzeit wieder abmelden. 
• Wenn Sie online bei uns ein Konto erstellt haben, können Sie dieses Konto löschen, indem Sie sich anmelden und den angegebenen Anweisungen folgen.
• Einige Programme, einschliesslich der sicheren Lösungen für Bezahlvorgänge von Visa (wie Visa) Click to Pay, ermöglichen Ihnen jederzeit den Zugriff auf und die Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Sie können auch den Abschnitt «Datenschutzrechte» auf dieser Seite nutzen, um Ihre Rechte auf Zugriff und Löschung auszuüben.
• Sie können die Nachrichten begrenzen, die Visa Ihnen zusendet. Um Werbe-E-Mails zu deaktivieren, klicken Sie einfach auf den Link namens „Abmelden“ am Ende einer Werbe-E-Mail, die wir Ihnen senden. Um Genehmigungen, die Sie für den Versand von Textnachrichten erteilt haben, zu widerrufen, beantworten Sie eine der Nachrichten einfach mit STOP. Bitte beachten Sie, dass Sie selbst, wenn Sie sich von dem Erhalt von Marketing-E-Mails abmelden, wir Sie immer noch kontaktieren müssen, wenn es wichtige Informationen zu den Transaktionen auf Ihrem Konto gibt. Beispielsweise können wir Ihnen, selbst wenn Sie E-Mails deaktivieren, weiterhin Aktivitätsbestätigungen oder Betrugsbenachrichtigungen zusenden.
• Sie können jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen, wenn Sie Hilfe benötigen.

Wenn Sie unsere Website besuchen, unsere mobilen Anwendungen nutzen oder auf unsere Online-Werbeanzeigen und unsere E-Mail-Nachrichten reagieren, können wir Informationen durch automatisierte Mittel sammeln, unter Verwendung von Technologien wie Cookies, Pixel-Tags, Browseranalyse-Werkzeugen, Server-Protokollen und Web Beacons.

In einigen Fällen werden die von uns erhobenen Informationen nur verwendet, nachdem diese unkenntlich gemacht wurden. Beispielsweise nutzen wir Informationen, die wir von allen Website-Benutzern erfassen, um unsere Websites zu optimieren und um Website-Traffic-Muster zu verstehen. Wir werden diese Informationen nicht verwenden, um ein Profil von Ihnen zu erstellen oder Ihnen zielgerichtete Werbung zukommen zu lassen. 

In anderen Fällen können wir die Informationen so verwenden, dass Sie durch diese identifizierbar sind. Zum Beispiel können wir Sie oder Ihr Gerät authentifizieren, Ihnen personalisierte Inhalte zukommen lassen, oder die Informationen für Analysen, die Betrugserkennung und Sicherheit verwenden. Wir können die Informationen auch dafür verwenden, die Werbeanzeigen, die wir Ihnen online anzeigen, gezielt auf Ihre Interessen abzustimmen. Unser Cookie-Hinweis bietet mehr Informationen über Online-Datenerfassungstechnologien und Ihre Wahlmöglichkeiten.

Wie in unserem Cookie-Hinweis beschrieben, unterhalten wir Beziehungen zu Dritten, die Werbung auf unserer Website und auf anderen Websites platzieren. Diese Dritten können Ihr Gerät über verschiedene Websites und Anwendungen hinweg verfolgen. Auf Grundlage Ihrer Einstellungen können sie Cookies oder Tags auf Ihrem Computer platzieren, wenn Sie unsere Website besuchen, sodass sie Ihnen zielgerichtete Werbung auf anderen Websites anzeigen können. Die Daten, die diese Unternehmen erfassen, unterliegen den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Unternehmens.  

Unsere Websites können es Ihnen ermöglichen, mit uns und anderen über Social Media-Plattformen zu interagieren. Wir erfassen Informationen von diesen Plattformen sofern das gemäss den rechtlichen Bedingungen der Websites zulässig ist. Wenn Sie diese Plattformen nutzen, können wir Ihnen auch dort auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbeanzeigen anzeigen. Die Plattformen erlauben uns, die Werbeanzeigen, die wir Ihnen anzeigen, zu personalisieren, und sie können Einsichten über Personen erlangen, die auf die Werbeanzeigen, die wir zustellen, erlangen.

Ihre Wahlmöglichkeiten

Für Websites in den Vereinigten Staaten und Europa bietet Visa Ihnen die Möglichkeit, Cookies zu verwalten, die für die Anzeige unserer Website nicht wesentlich sind, indem Sie auf den Link Cookie-Hinweis  in der Fusszeile dieser Website klicken. Im Fall von anderen Standorten, verweisen wir Sie auf unseren Link Cookie-Hinweis, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie man Cookies verwaltet.

Visa gibt erfasste Daten über Cookies und andere Technologien an seine Dienstanbieter weiter, die die über Cookies oder ähnliche Mittel erfassten Daten verwenden, um uns bei unseren Online-Werbeprogrammen zu helfen, und an andere Dritte, die uns bei unserer Informationstechnologie und den Sicherheitsprogrammen helfen, wie zum Beispiel Unternehmen, die Netzwerkssicherheitsdienste bieten und die Informationen über entdeckte Malware-Bedrohungen speichern.

Unser Cookie-Hinweis enthält Informationen darüber, wie Cookies bei vielen beliebten Browsern verwaltet werden können sowie darüber, wie andere Cookie-Arten verwaltet werden. Er enthält ebenfalls nützliche Informationen über den Schutz Ihrer Online-Privatsphäre, zum Beispiel, wie man Werbe-Kennungen von Geräten zurücksetzen kann und wie man Vorteile aus von der Industrie gesponserten Datenschutzprogrammen ziehen kann.

Bei Visa haben wir eine Verantwortung, die uns anvertrauten Daten für die Verbesserung der Sicherheit und den Komfort von elektronischen Zahlungen einzusetzen. Unserer Verpflichtung zum Datenschutz unterliegt unser Produkt- und Dienst-Entwicklungsprozess.

Wenn Sie eine Visa-Karte (oder ein anderes Zahlungsprodukt) verwenden, erhalten wir die Nummer Ihrer Zahlungskarte und andere Informationen, die es uns erlauben, Ihre Zahlung zu bearbeiten. Wir erhalten das Datum, die Zeit, den Standort und den Betrag der Transaktion sowie Informationen über den Händler. Diese Datenelemente werden als «Kartentransaktionsdaten» bezeichnet.  Im Abschnitt Zahlungskartendaten dieser Seite können Sie mehr darüber erfahren, wie Visa damit umgeht.

Wir verwenden Kartentransaktionsdaten hauptsächlich, um Einkäufe zu erleichtern und Konsumenten gegen Betrug und Identitätsdiebstahl zu schützen. Zum Beispiel analysieren wir automatisch jede Transaktion in Echtzeit, um dabei zu helfen sicherzugehen, dass der tatsächliche Karteninhaber die Transaktion vornimmt. Wenn Sie jemals einen Anruf oder eine Nachricht von Ihrer Bank erhalten haben, mit dem/der Sie auf eine verdächtige Transaktion aufmerksam gemacht werden, ist dies ein Beispiel unserer datenbasierten Betrugsanalyse in Aktion.

Wir verwenden Kartentransaktionsdaten auch, um der kartenausgebenden Bank und den Händlern zu helfen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu erfüllen und ihren Geschäften zu Wachstum zu verhelfen. Diese datengetriebenen Leistungen helfen diesen Unternehmen, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen und den Karteninhabern auf vier Arten zu mehr Komfort zu verhelfen:

• Finanzielle Inklusion – Es kann eine Herausforderung für Personen mit einer neuen Kreditlinie oder einem sehr begrenzten Kreditverlauf sein, weil traditionelle Ratingagenturen vorherige Kreditaktivitäten bei Kreditanträgen berücksichtigen. Gemäss anwendbarem Recht können wir Transaktionsdaten von Debitkarten verwenden, um den Zugriff auf erschwingliche und verantwortungsbewusste Kreditoptionen für Konsumenten zu erweitern, deren Kredit anderweitig abgelehnt werden würde. 
• Kundenkomfort – Wir verwenden Händlerdaten, Einkaufsverlauf und andere Datenelemente, um Mehrwertdienste zu liefern, wie die Suche nach Händlern, die Visa-Karten akzeptieren oder die Durchführung von Identitätsüberprüfungen im Hintergrund einer Transaktion, sodass Sie keine weiteren Authentifizierungsinformationen eingeben müssen (z. B. Sicherheitscode oder Passwort).
• Angebote und Aktionen – Konsumenten können relevante und geldsparende Angebote und Aktionen erhalten, die auf das, was sie möchten oder benötigen, zugeschnitten sind. Wir nutzen Einsichten von vorherigen Einkäufen, um den Unternehmen zu helfen, ihre Kunden besser kennenzulernen, wie zum Beispiel wann sie wahrscheinlich international verreisen oder wann Gutscheine oder Angebote unterbreitet werden können.
• Unternehmensleistung – Unter Nutzung von aggregierten Trendanalysen und Benchmarking-Daten können Unternehmen ihre Zahlung, den Standort oder die Marketing-Leistungen beurteilen, um Leistungsfähigkeiten, effiziente Gelegenheiten und bessere Wege, die Kunden zu bedienen, aufzudecken. Transaktionsdaten können zum Beispiel Händlern helfen zu verstehen, wo sie neue Geschäfte eröffnen können. Wir überwachen Transaktionstrends auch, um zu bestimmen, ob ein Händler eventuell einem Betrug ausgesetzt ist.

Ihre Wahlmöglichkeiten

Die Entwicklung von Datenprodukten ist wesentlich für unsere Mission, das komfortabelste und sicherste Zahlungsnetzwerk zu erstellen, das Ihre Privatsphäre schützt. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie die Wahl haben, welche Zahlungsprodukte Sie mit sich tragen und verwenden. Wir möchten Ihnen das Vertrauen geben, Visa aufgrund unseres Engagements für Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu wählen. Sie können jederzeit Kontakt zu uns aufnehmen, wenn Sie Fragen über unsere Datenschutzpraktiken haben.

Einige Unternehmen betreiben Prämiennetzwerke, die es Ihnen erlauben, Ihre Zahlungskarten anzumelden, um Cashback, zielgerichtete Angebote oder andere Prämien in ihren Zahlungsnetzwerken zu erhalten. Ausserhalb der Vereinigten Staaten werden die Informationen durch verschiedene internationale Datenschutzgesetze geschützt. Wir halten alle Gesetze ein, die unsere Nutzung von Transaktionsdaten der Karten regulieren. 

Visa bietet den Einzelpersonen die Möglichkeit, die Verwendung der Transaktionsdaten ihrer Karten zur Erstellung von gewissen Datenprodukten zu deaktivieren. Wie in unserem Globalen Datenschutzhinweis beschrieben, verwendet Visa einigen Ländern die Transaktionsdaten von Karten und nutzt diese, um Datenprodukte zu generieren, die dann von Unternehmen genutzt werden, um ihre Marketing-Programme zu verbessern und interessierte Konsumenten zu identifizieren. Diese Produkte enthalten keine personenbezogenen Daten, aber sie bieten aggregierte Einsichten, die ein gezieltes Marketing unterstützen. Falls Sie nicht möchten, dass wir Ihre Kartentransaktionsdaten für die Erstellung dieser Produkte verwenden, klicken Sie hier, um diese Funktion zu deaktivieren. Visa bietet den Einzelnen nicht die Möglichkeit, die Nutzung der Transaktionsdaten Ihrer Karte für die Erstellung von Produkten zur Vermeidung von Betrug, für die Sicherheit und ähnliche Produkte, die nicht dem Marketing dienen, zu deaktivieren.