Gültigkeitsdatum: 28/04/2023
Visa Globaler Datenschutzhinweis
Dieser globalen Datenschutzhinweis erläutert, wie Visa und seine Partner¹ personenbezogene Daten erheben, nutzen und weitergeben, wenn Sie unsere Produkte, Dienstleistungen, Angebote und Aktionen bzw. jene unserer Kund:innen nutzen.
Als globales Zahlungstechnologieunternehmen erfüllt Visa mehrere Funktionen. Wenn wir im Auftrag unserer Kund:innen handeln, werden personenbezogene Daten nur im Rahmen unserer Verträge mit diesen Kund:innen erhoben, genutzt und weitergegeben. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie diese Unternehmen mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, oder Sie Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte direkt an sie. Wenn Sie beispielsweise Fragen zu Ihren Visa Kartentransaktionen haben, wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an das Institut, das Ihnen Ihre Karte ausgegeben hat.
In den Fällen, in denen Visa nach geltendem Recht als Verantwortlicher für die direkte Erhebung von Daten einer Person ist, fungiert Visa als Rechtsträger und ist in den allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt, die Sie bei Abschluss einer Dienstleistung, eines Produkts oder Angebots von Visa unterzeichnen. Einige Visa Unternehmen und Dienste verfügen über unterschiedliche Datenschutzhinweise, die Ihnen bei der Verwendung bereitgestellt werden. Wir haben auch ergänzende Datenschutzhinweise, die zusätzliche Informationen enthalten, welche gesetzlich vorgeschrieben sind.
Sie können mehr darüber erfahren und Ihre Datenschutzeinstellungen gemäss dem geltenden Recht auf unserem Portal für Datenschutzrechte ausüben.
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Der Begriff «personenbezogene Daten» bezieht sich auf Informationen, die (allein oder in Kombination mit anderen Informationen) mit einer Person verknüpft oder mit ihr in Verbindung gebracht werden können. Der Begriff «personenbezogene Daten», manchmal auch als «persönliche Informationen» bezeichnet, kann zudem je nach Datenschutzgesetz eine andere spezifische Bedeutung haben. Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten variieren je nach unserer Beziehung und unseren Interaktionen mit Ihnen.
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Abhängig von unserer Beziehung und unseren Interaktionen mit Ihnen können folgende Kategorien personenbezogener Daten von uns erhoben werden:
- Kontaktdaten – Dazu gehören Ihr Name, Benutzername, Ihre Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer und Social-Media-Profilnamen sowie andere persönliche Identifikatoren.
- Transaktions- und Finanzinformationen – Dazu gehören:
- Informationen über Ihre Karte, einschliesslich Ihrer 16-stelligen Zahlungskartennummer, die auch als persönliche Kontonummer oder «PAN» (Personal Account Number) bezeichnet wird, ein zugehöriger nicht-finanzieller Identifikator, die als Zahlungskontoreferenz oder «PAR» (Payment Account Reference)-Token bezeichnet wird sowie Ablaufdatum, Servicecode, Daten zur Überprüfung der PIN und CVV; und
- Informationen über Ihre Transaktionen, einschliesslich Datum, Uhrzeit, Ort und Betrag der Transaktion sowie Informationen über die Händler. Hierzu gehören gelegentlich auch Daten über einzelne Artikel sowie Rechnungs- und Versandinformationen.
- Information zur Kundenbeziehung, die uns dabei helfen, Geschäfte mit Ihnen zu machen, wie etwa Einkaufs- und Zahlungspräferenzen und andere Informationen, die uns dabei helfen können, Sie zu verstehen und Ihnen personalisierte Inhalte anzubieten.
- Demografische Informationen, wie Altersgruppe und Zivilstand;
- Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie an bestimmten Einkäufen oder Lebensereignissen interessiert sind, und andere Wahrscheinlichkeitswerte; und
- Daten aus Social-Media-Profilen und Informationen über Ihre Interessen.
- Informationen aus Interaktionen – Dazu gehören Informationen über Ihre Interaktionen mit Visa, wie z. B.:
- Informationen, die erhoben werden, wenn Sie an Aktionen oder Programmen teilnehmen, wie z. B. Kontoinformationen in Verbindung mit Prämienprogrammen;
- Informationen in Verbindung mit Kartenvorteilsprogrammen, einschliesslich Angaben zur Qualifizierung sowie die dazugehörigen Daten;
- Informationen, die erhoben werden, wenn Sie uns kontaktieren, z. B., wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren;
- Besucherprotokolle;
- Daten werden erhoben, wenn Sie an von Visa gesponserten Veranstaltungen teilnehmen, wie z. B. reisebezogene Informationen von Ihnen und Ihren Begleiter:innen an den besuchten Veranstaltungen, wie z. B. Fotos oder Videos; und
- Sonstige Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie z. B. Daten, die für die Verbraucherauthentifizierung erhoben werden (z. B. Passwörter oder Sicherheitsfragen für Ihr Konto).
- Biometrische Indentifikatoren – Dazu gehören möglicherweise Gesichtserkennungsdaten, Fingerabdrücke, Verlauf der Tastenanschläge, Scrollposition und Verhaltensdaten oder andere Verhaltensmuster, z. B., wenn Sie bei Visa oder seinen Kund:innen die biometrische Authentifizierung nutzen.
- Geschäftskundendaten – Dazu gehören Informationen über Ihre Funktion im Unternehmen, Ihre Berechtigung zur Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen und Ihre Befugnis zur Aufgabe von Bestellungen, Einzelheiten zu Kunden-/Lieferantenqualifikationen und andere Daten, die Sie uns im Rahmen der Kundenbeziehung mitteilen.
- Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen – Wir leiten Datenelemente durch Analyse der Informationen zu unserer Beziehung und Ihren Transaktionen ab. Beispielsweise können wir betroffenen Personen für Marketing-, Sicherheits- oder Betrugsschutzzwecke Wahrscheinlichkeitswerte, Attribute und/oder Punktzahlen zuweisen.
- Online- und technische Informationen – Dazu gehören Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Websites, Anwendungen oder Werbeanzeigen, einschliesslich IP-Adresse, Gerätekennungen, Einstellungen, Eigenschaften, Werbungs-ID, Browserverlauf, Webserver-Protokollen, Serverprotokollaufzeichnungen, Aktivitätsprotokollaufzeichnungen, Verlauf der Tastenanschläge und anderer Informationen, die mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erhoben werden.
- Audio- und visuelle Informationen – Dazu gehören Audio-, elektronische, visuelle oder ähnliche Informationen in Bezug auf Ihre Interaktionen mit uns, einschliesslich Fotos, Videoaufnahmen, CCTV-Aufzeichnungen, Callcenter-Aufzeichnungen, Anrufaufzeichnungen und Voicemail-Nachrichten.
- Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern – Dazu gehören AHV-Nummer, Führerausweisnummer, Reisepassnummer und andere staatlich ausgestellte Identifikationsnummern, die für die Einhaltung von Vorschriften oder aufgrund der Art der Beziehung erforderlich sind.
- Geolokalisierungsinformationen – Dazu gehören möglicherweise genaue Geolokalisierungsinformationen, die wir automatisch von Ihrem mobilen Gerät erheben können, wenn Sie dieser Erhebung zustimmen.
- Berufliche und Beschäftigungsinformationen – Dazu gehören berufliche oder beschäftigungsbezogene Informationen über aktuelle und potenzielle Mitarbeiter:innen, einschliesslich Bewerbungs- und Lebenslaufdaten, wie z. B. Ausbildung und beruflicher Werdegang, Informationen für die Stelle relevante Qualifikationen, wie z. B. Fähigkeiten und Zeugnisse, berufliche Interessen und Ziele, Informationen über die Arbeitsberechtigung, wie z. B. Arbeitserlaubnisunterlagen, und Empfehlungen.
- Compliance-Daten – Dazu gehören Aufzeichnungen zum Nachweis der Einhaltung der geltenden Gesetze, Aufzeichnungen in Bezug auf Verbraucherpräferenzen, wie z. B. Ihre An- und Abmeldungen bei Marketingprogrammen, und Aufzeichnungen in Bezug auf Anträge auf Ausübung von Rechten betroffener Personen.
Manche der personenbezogenen Daten in diesen Kategorien können in bestimmten gerichtlichen Zuständigkeiten als sensible personenbezogene Daten betrachtet werden.
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Je nach unserer Kundenbeziehung und Interaktion mit Ihnen können wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen erheben. Zu diesen Quellen können folgende Parteien gehören:
- Ihre Finanzinstitute, kartenausgebende Bank, Händler, Händlerbanken und andere Partner, wenn Sie ein Zahlungsprodukt der Marke Visa verwenden oder wenn wir in deren Auftrag handeln, z. B., wenn Sie mit Ihrer Visa Karte kontaktlos bezahlen;
- Sie, z. B., wenn Sie sich für kartengebundene Angebotsprogramme von Visa oder von Co-Partnern für Aktionen anmelden, sich für eine Visa Click-to-Pay-Lösung anmelden oder unsere Umfragen beantworten;
- Ihr Computer oder Ihre Geräte, wenn Sie mit unseren Plattformen, Websites und Anwendungen interagieren oder über andere automatische Technologien, z. B., wenn wir Anrufe bei unserem Callcenter aufzeichnen und CCTV-Kameras in unseren Räumlichkeiten verwenden; und
- Sonstige Dritte, einschliesslich Datenverarbeitungsunternehmen, Social-Media-Unternehmen und andere öffentlich zugängliche Quellen. Darüber hinaus können berufliche und Beschäftigungsinformationen von Ihren Referenzen und Dritten erhoben werden, die uns bei der Durchführung interner Untersuchungen und Hintergrundüberprüfungen helfen, und Geschäftskundendaten bei Ihrem Arbeitgeber, Messe- und Konferenzorganisator und professionellen Dienstleistungsunternehmen eingeholt werden.
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Zweck der Erhebung und WeitergabeKategorien personenbezogener DatenRechtsgrundlage für die Verarbeitung
(soweit nach geltendem Recht erforderlich)Die elektronischen Zahlungsnetze von Visa betreiben, einschliesslich der zentralen Finanzverarbeitungsvorgänge wie Autorisierung, Freischaltung und Abwicklung von Transaktionen sowie für damit verbundene Zwecke wie Authentifizierung, Tokenisierung, Streitbeilegung, Betrugsprävention und Sicherheit- Kontaktdaten
- Transaktions- und Finanzinformationen
- Information zur Kundenbeziehung
- Informationen aus Interaktionen
- Biometrische Indentifikatoren
- Geschäftskundendaten
- Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
- Online- und technische Informationen
- Audio- und visuelle Informationen
- Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
- Geolokalisierungsinformationen
- Compliance-Daten
- Um einen Vertrag mit Ihnen als Vertragspartner:in zu erfüllen wie z. B. einen Vertrag mit Ihnen oder zwischen Ihnen und einem Händler oder zwischen Ihnen und dem Finanzinstitut oder einer anderen Einheit, die Ihre Karte ausgestellt hat, in welchem Visa Zahlungsdienstleistungen bereitstellt oder als Datenverarbeiter agiert,
- Um die Gesetze und Regulationen zu erfüllen, die für uns rund um die Welt Gültigkeit besitzen.
- Zum Zweck unserer eigenen rechtmässigen Interessen oder für die rechtmässigen Interessen anderer, wie etwa zum Schutz von Ihnen, uns oder anderen vor Bedrohungen (wie Sicherheitsbedrohungen oder Betrug), zur Abwicklung und Verwaltung unserer Geschäftstätigkeiten, wie z. B. für Qualitätskontrolle, Compliance, konsolidierte Berichterstattung und Kundendienst, zur Verwaltung von Unternehmenstransaktionen wie Fusionen oder Übernahmen und zur Analyse und Verbesserung unserer Geschäfts- oder Kundenbeziehungen allgemein;
Ihnen die bei Visa angeforderten Produkte, Dienstleistungen, Programme, Angebote oder Informationen zur Verfügung zu stellen und Ähnliches z. B. zur Bestimmung der Berechtigung und Kundendienst- Kontaktdaten
- Transaktions- und Finanzinformationen
- Information zur Kundenbeziehung
- Informationen aus Interaktionen
- Biometrische Kennungen
- Geschäftskundendaten
- Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
- Online- und technische Informationen
- Audio- und visuelle Informationen
- Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
- Geolokalisierungsinformationen
- Compliance-Daten
- Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben;
- Um die Gesetze zu erfüllen, die für uns rund um die Welt Gültigkeit haben.
- Zum Zweck unserer eigenen rechtmässigen Interessen oder für die rechtmässigen Interessen anderer, wie oben ausgeführt;
Dienstleistungen für unsere Kund:innen zu erbringen. Wenn Sie sich beispielsweise für ein Kartenherausgeber- oder Händlertreueprogramm anmelden, verarbeiten wir Kartentransaktionsdaten, um Ihre Prämien zu berechnen und um Ihnen von Kunden gezielte Angebote zu unterbreiten- Kontaktdaten
- Transaktions- und Finanzinformationen
- Information zur Kundenbeziehung
- Informationen aus Interaktionen
- Biometrische Kennungen
- Geschäftskundendaten
- Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
- Online- und technische Informationen
- Audio- und visuelle Informationen
- Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
- Geolokalisierungsinformationen
- Compliance-Daten
- Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben;
- Um die Gesetze zu erfüllen, die für uns rund um die Welt Gültigkeit besitzen.
- Zum Zweck unserer eigenen rechtmässigen Interessen oder für die rechtmässigen Interessen anderer, wie oben ausgeführt;
Der Visa Checkout wie Click to Pay, einschliesslich der Anmeldung für die Lösung zu betreiben, damit Sie auf Ihrem Gerät angemeldet bleiben können (sofern Sie diese Option gewählt haben), und Ihnen zu ermöglichen, sich mit Hilfe der Lösung abzumelden, sowie anderen E-Wallets zu integrieren (falls Sie dies gewählt haben) und an Programmen teilzunehmen, die sich auf Ihre Verwendung der Lösung beziehen.- Kontaktdaten
- Transaktions- und Finanzinformationen
- Information zur Kundenbeziehung
- Informationen aus Interaktionen
- Biometrische Kennungen
- Geschäftskundendaten
- Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
- Online- und technische Informationen
- Audio- und visuelle Informationen
- Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
- Geolokalisierungsinformationen
- Compliance-Daten
- Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben
- Um die Gesetze zu erfüllen, die für uns rund um die Welt Gültigkeit besitzen
- Zum Zweck unserer eigenen rechtmässigen Interessen oder der rechtmässigen Interessen anderer, wie oben ausgeführt;
Verwalten Sie Umfragen, Treueprogramme, Gewinnspiele, Wettbewerbe und Veranstaltungen- Kontaktdaten
- Transaktions- und Finanzinformationen
- Information zur Kundenbeziehung
- Informationen aus Interaktionen
- Biometrische Kennungen
- Geschäftskundendaten
- Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
- Online- und technische Informationen
- Audio- und visuelle Informationen
- Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
- Geolokalisierungsinformationen
- Compliance-Daten
- Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben ausgeführt;
- Zum Zweck unserer eigenen rechtmässigen Interessen oder der rechtmässigen Interessen anderer, wie oben ausgeführt;
Gemäss Ihren Einstellungen werden Marketingmitteilungen, personalisierte Angebote und interessenbezogene Anzeigen geliefert.- Kontaktdaten
- Transaktions- und Finanzinformationen
- Information zur Kundenbeziehung
- Informationen aus Interaktionen
- Biometrische Kennungen
- Geschäftskundendaten
- Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
- Online- und technische Informationen
- Audio- und visuelle Informationen
- Geolokalisierungsinformationen
- Compliance-Daten
- Zum Zweck unserer eigenen rechtmässigen Interessen oder der rechtmässigen Interessen anderer, wie z. B. zum Versand von Nachrichten und Angeboten, die für Sie relevant sind;
Zur Erfüllung, Entwicklung oder Pflege unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen und/oder Ihrem Unternehmen.- Kontaktdaten
- Transaktions- und Finanzinformationen
- Information zur Kundenbeziehung
- Informationen aus Interaktionen
- Biometrische Kennungen
- Geschäftskundendaten
- Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
- Online- und technische Informationen
- Audio- und visuelle Informationen
- Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
- Geolokalisierungsinformationen
- Compliance-Daten
- Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben ausgeführt;
- Zum Zweck unserer eigenen rechtmässigen Interessen oder der rechtmässigen Interessen anderer, wie oben ausgeführt;
Zur Abwicklung unseres Beschäftigungs- oder Vertragsverhältnisses oder Beurteilung Ihrer Eignung für eine bestimmte Stelle, einschliesslich üblicher Personalzwecke, Risikomanagement und Compliance.- Kontaktdaten
- Information zur Kundenbeziehung
- Informationen aus Interaktionen
- Biometrische Kennungen
- Online- und technische Informationen
- Audio- und visuelle Informationen
- Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
- Berufliche und Beschäftigungsinformationen
- Compliance-Daten
- Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben ausgeführt;
- Um die Gesetze zu erfüllen, die für uns rund um die Welt Gültigkeit haben.
- Zum Zweck unserer eigenen rechtmässigen Interessen oder der rechtmässigen Interessen anderer, wie oben ausgeführt;
Zu verstehen, wie Sie und andere unsere Produkte verwenden, zu Analyse- und Modellierungszwecke, sowie um Geschäftsanalytik und Erkenntnisse zu gewinnen und wirtschaftliche Trends zu verstehen- Obwohl bestimmte Informationen wie Transaktions- und Finanzinformationen, Informationen zu unserer Kundenbeziehung, Informationen aus Interaktionen, Online- und technische Informationen sowie Geolokalisierungsinformationen für diese Zwecke genutzt werden können, stellt das Endergebnis keine personenbezogenen Daten dar.
- Zum Zweck unserer eigenen rechtmässigen Interessen oder der rechtmässigen Interessen anderer, wie oben ausgeführt;
Depersonalisierte, deidentifizierte, anonymisierte oder aggregierte Datensätze zu generieren, die für die Produktentwicklung und die Bereitstellung von Beratungsdiensten für Kund:innen verwenden- Obwohl bestimmte Informationen wie Transaktions- und Finanzinformationen, Informationen zu unserer Kundenbeziehung, Informationen aus Interaktionen sowie Online- und technische Informationen zur Erstellung dieser Datensätze genutzt werden können, stellt das Endergebnis keine personenbezogenen Daten dar.
- Zum Zweck unserer eigenen rechtmässigen Interessen oder der rechtmässigen Interessen anderer, wie oben ausgeführt;
Unser Tagesgeschäft zu unterstützen, wie etwa für Kontoführung, Qualitätskontrolle, Website-Administration, Geschäftskontinuität und Disaster-Recovery, Sicherheit und Schutzmassnahmen gegen Betrug, Corporate Governance, Berichterstattung und Compliance mit gesetzlichen Vorschriften.- Kontaktdaten
- Transaktions- und Finanzinformationen
- Information zur Kundenbeziehung
- Informationen aus Interaktionen
- Geschäftskundendaten
- Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
- Online- und technische Informationen
- Audio- und visuelle Informationen
- Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
- Geolokalisierungsinformationen
- Berufliche und Beschäftigungsinformationen
- Compliance-Informationen
- Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben ausgeführt;
- Um die Gesetze zu erfüllen, die für uns rund um die Welt Gültigkeit haben.
- Zum Zweck unserer eigenen rechtmässigen Interessen oder der rechtmässigen Interessen anderer, wie oben ausgeführt;
Gegebenenfalls können wir personenbezogene Daten auch mit Ihrer Einwilligung verarbeiten. Beispielsweise können wir uns beim Versand von Marketingmitteilungen auf Ihre Einwilligung stützen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.Das «Tagesgeschäft» umfasst die folgenden Geschäfts- und damit verbundenen Zwecke, zur Nutzung personenbezogener Daten:
- Zur Bereitstellung der Informationen, Produkte oder Dienstleistungen, die von der Person angefordert werden oder vernünftigerweise erwartet werden, je nach Kontext, in dem die personenbezogenen Daten erhoben wurden, (z. B. Vergabe von Anmeldeinformationen für Kund:innen, Kundendienst, Personalisierung und Präferenzmanagement, Bereitstellung von Produkt-Updates, Fehlerbehebung oder Rückrufe und Streitbeilegung);
- Zum Identitäts- und Berechtigungsmanagement, einschliesslich Identitätsprüfung und -authentifizierung sowie zur System- und Technologieverwaltung;
- Zum Schutz der Sicherheit und Unversehrtheit von Systemen, Netzwerken, Anwendungen und Daten, einschliesslich der Erkennung, Analyse und Behebung von Sicherheitsbedrohungen und der Zusammenarbeit mit Cybersicherheitszentren und -verbänden sowie Strafverfolgungsbehörden bei unmittelbaren Bedrohungen;
- Zur Betrugserkennung und Prävention;
- Zur Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorschriften, einschliesslich jeglicher Nutzung und Offenlegung von personenbezogenen Daten, die gesetzlich vorgeschrieben ist oder vernünftigerweise der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -verfahren dient, wie z. B. Anti-Geldwäsche-Programme, Vorfallsreaktionsprogramme, Programme zum Schutz von geistigem Eigentum, Programme zur Unternehmensethik und Compliance-Hotlines;
- Zur Unternehmensprüfungen, Analysen und Berichterstattung;
- Zur Durchsetzung unserer Verträge und zum Schutz vor Schäden, Diebstahl, gesetzlicher Haftung, Betrug oder Missbrauch sowie zum Schutz von Personen oder Eigentum, einschliesslich Security-Programmen;
- Zur Deidentifizierung, Depersonalisierung oder Anonymisierung der Daten oder Erstellung aggregierter Datensätze, wie z. B. für die Konsolidierung von Berichten, Forschung oder Analysen;
- Zur Anfertigung von Sicherungskopien zwecks Geschäftskontinuität und Desaster Recovery; und
- Für die Unternehmensführung, einschliesslich Fusionen, Übernahmen und Veräusserungen.
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Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Unternehmer weitergeben:
- Unsere Partner;
- Unsere Dienstleister zwecks der Erbringung von Dienstleistungen für uns;
- Finanzinstitute, Händler, Zahlungsabwickler und andere Dritte, die angemessenen Vertraulichkeitspflichten und Nutzungsbeschränkungen unterliegen, um Ihre Zahlungen abzuwickeln, Betrug zu verhindern und Risiken zu verwalten, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen bzw. zu erbringen und zu entwickeln sowie unser Tagesgeschäft zu unterstützen;
- Dritte, wie z. B. externe Werbepartner, die durch Cookies und ähnliche Mittel erhobene Daten nutzen können, um uns bei unseren Online-Werbeprogrammen zu unterstützen;
- Regierungsstellen;
- Personalvermittlungsagenturen und Ihre Referenzen (zur Erhebung beruflicher und Beschäftigungsinformationen); und
- Ihr Unternehmen und deren Partner (zur Erhebung von Geschäftskundendaten).
Wir können personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, wie etwa an Strafverfolgungs-, Aufsichtsbehörden oder Gerichte, oder wenn dies gesetzlich zulässig ist, wie etwa, wenn wir Betriebsvermögen verkaufen oder übertragen, unsere Verträge durchsetzen, unser Eigentum schützen oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von anderen schützen oder, je nach Erfordernis, um Prüfungen, Compliance sowie Corporate-Governance-Funktionen zu unterstützen.
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Wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Mobilanwendungen nutzen oder auf unsere E-Mail-Nachrichten oder Online-Werbeanzeigen reagieren, können wir bestimmte Informationen durch automatisierte Mittel erheben, unter Verwendung von Technologien wie Cookies, Pixel-Tags, Browseranalyse-Werkzeugen, Server-Protokollen und Web Beacons.
In einigen Fällen werden die von uns erhobenen Informationen nur in deidentifizierter Weise verwendet. Beispielsweise nutzen wir Informationen, die wir von allen Website-Benutzer:innen erheben, um unsere Websites zu optimieren und um Website-Besucherverkehrsmuster zu verstehen. Wir verwenden diese Informationen nicht, um Ihr Profil zu erstellen oder unsere Werbung zielgerichtet zu zeigen.
In anderen Fällen können wir die Informationen auf identifizierbare Weise verwenden. Beispielsweise können wir Sie oder Ihr Gerät authentifizieren, personalisierte Inhalte bereitstellen oder die Daten für Analysen, Betrugserkennung und Sicherheit verwenden. Wir können die Daten auch für Online-Ad-Targeting verwenden. Unser Cookie-Hinweis bietet weitere Informationen zu unseren Online-Datenerhebungstechnologien und Ihren Auswahlmöglichkeiten.
Wie in unserem Cookie-Hinweis beschrieben, unterhalten wir Beziehungen zu Drittwerbefirmen. Diese Drittwerbefirmen können Sie, Ihren Browser oder Ihr Gerät über verschiedene Websites und Anwendungen hinweg verfolgen.
Je nach Ihren Einstellungen platzieren wir möglicherweise Cookies oder Tags auf Ihrem Computer, wenn Sie unsere Website besuchen, damit diese auf anderen Websites zielgerichtete Werbung für Sie anzeigen können. Die Verwendung Ihrer Daten durch diese Unternehmen unterliegt deren eigenen Datenschutzrichtlinien.
Viele Visa Websites setzen nur dann Marketing-, Personalisierungs- und Werbe-Cookies ein, wenn Sie die Cookies ausdrücklich akzeptieren, indem Sie beim ersten Besuch der Website auf «Alle Cookies akzeptieren» klicken. Unser Cookie-Hinweis erklärt, wie Sie Ihre Einstellungen verwalten und die zuvor akzeptierten Cookies deaktivieren können.
Unsere Websites können es Ihnen ermöglichen, mit uns und anderen über Social-Media-Plattformen zu interagieren. Wir erheben Informationen von diesen Plattformen, wie dies nach den gesetzlichen Bestimmungen der Websites zulässig ist. Wir können Ihnen auch interessenbezogene Werbung anzeigen, wenn Sie diese Plattformen verwenden. Auf diesen Plattformen können wir die Werbung, die wir Ihnen anzeigen, personalisieren und möglicherweise Erkenntnisse über Personen gewinnen, die auf die von uns geschaltete Werbung reagieren.
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Wenn Sie unsere mobilen Anwendungen herunterladen, können Sie uns erlauben, Ihren genauen Standort von Ihrem mobilen Gerät zu erhalten. Wir nutzen diese Informationen, um Ihnen personalisierte Inhalte anzubieten, und zu Analysezwecke. Wir bieten auch automatische («Push») Benachrichtigungen an. Wir werden Push-Benachrichtigungen nur dann bereitstellen, wenn Sie sich für den Erhalt dieser Benachrichtigungen anmelden. Sie müssen Visa keine Standortinformationen zur Verfügung stellen oder Push-Benachrichtigungen aktivieren, um eine unserer mobilen Anwendungen zu nutzen.
Bestimmte mobile Anwendungen, die von Visa kontrolliert werden, können es uns ermöglichen, Daten an Werbeplattformen weiterzugeben, um Ihnen interessenbezogene Werbung zu zeigen. Wir verlassen uns hierbei auf die Einstellungen der Mobilfunknetzbetreiber, die es Ihnen ermöglichen, dieser Art der Weitergabe zuzustimmen, wenn Sie unsere Anwendungen herunterladen. Wenn möglich, werden Ihnen Ihre Wahlmöglichkeiten auch von Visa im Abschnitt «Kontoprofil» der Anwendung angezeigt.
Wir erfassen Gerätekennungen und andere gerätebezogene Informationen, einschliesslich der Werbe-ID Ihres Geräts, sofern verfügbar. Diese Informationen werden genutzt, um Ihr Gerät zu identifizieren und Sie zu authentifizieren. Wir können diese gerätebezogenen Techniken auch dazu nutzen, Sie mit verschiedenen Geräten in Verbindung zu bringen, die Sie eventuell nutzen, einschliesslich für Betrugsschutz und für zielgerichtetere Werbung. In vielen Fällen können Sie die Werbungs-ID Ihres Geräts zurücksetzen. Sowohl auf Android- als auch auf iOS-Geräten können Sie Ihre Gerätekennung im Menü «Einstellungen» zurücksetzen.
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Wir respektieren Ihre Rechte, auf Ihre Informationen in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht zuzugreifen und diese zu korrigieren und zu löschen. Falls Sie über ein Online-Konto bei Visa verfügen, können Sie sich in Ihrem Konto anmelden, um auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und sie zu aktualisieren oder zu löschen. Sie können entsprechende Anträge gemäss dem geltenden Recht auch über das Portal für Datenschutzrechte an uns richten.
Aus Sicherheitsgründen und um die unbefugte Weitergabe personenbezogener Daten zu verhindern, sollten sich Karteninhaber an ihre Kartenherausgeber wenden, um auf ihre Kartentransaktionsdaten zuzugreifen. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass der Zugriff auf die Daten nur für autorisierten Personen gewährt wird, die den Überprüfungsverfahren der kartenausgebenden Bank unterliegen. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Ihre kartenausgebende Bank, Ihre Händler oder ein Prämiennetzwerk mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, lesen Sie die Datenschutzhinweise dieser Unternehmen und wenden Sie sich direkt an sie, um Unterstützung bei jeglichen Datenschutzanfragen zu erhalten. Wenn Visa als Dienstleister (auch als Datenverarbeiter bezeichnet) für unsere Kund:innen fungiert, verarbeiten wir Ihre Daten nur gemäss den Anweisungen unseres Kund:innen, bezüglich der Erbringung der Dienste und für andere angemessene Zwecke, wie etwa die Führung von Aufzeichnungen und die Einhaltung von Vorschriften. Wir verlassen uns darauf, dass unsere Kund:innen Ihnen entsprechende Datenschutzhinweise zur Verfügung stellen und Ihre Datenschutzrechte wahren.
Ergänzender Datenschutzhinweis: Einwohner einiger Bundesstaaten und Länder haben zusätzliche Datenschutzrechte. Informationen zu diesen Rechten finden Sie im ergänzenden Datenschutzhinweis im Privacy Center.
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Visa hat seinen Sitz in den USA und hat Partner und Dienstleistungsanbieter rund um die Welt. Ihre personenbezogenen Daten werden möglicherweise in andere Länder übertragen, in denen möglicherweise keine ähnlichen Datenschutzgesetze gelten. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Hauptrechenzentren in den Vereinigten Staaten sowie an unsere anderen Rechenzentren, wie z. B. unser Rechenzentrum in Europa oder gegebenenfalls ein lokales Rechenzentrum in Ihrem Land, übermitteln. Wir werden Ihre Daten jedoch immer wie in dem/den relevanten Datenschutzhinweis(en) beschrieben schützen, unabhängig vom Speicherort, und sie in Übereinstimmung mit den rechtlichen Anforderungen für die grenzüberschreitende Übermittlung personenbezogener Daten übertragen.
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Wir setzen physische, technische, organisatorische und administrative Sicherheitsvorkehrungen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff oder Verlust zu schützen. Beispielsweise verwenden wir Verschlüsselung und andere Tools, um vertrauliche Informationen zu schützen. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nach Bedarf für die oben genannten Zwecke wie gesetzlich zugelassen.
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Dieser Datenschutzhinweis erläutert, wie Visa Inc. und seine Partner mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Lesen Sie auch den Datenschutzhinweis Ihrer Visa kartenausgebenden Bank, um zu erfahren, wie das Unternehmen mit Ihren Informationen umgeht. Wenn Sie an Angeboten oder Werbeaktionen teilnehmen, lesen Sie die Datenschutzhinweise des Händlers oder des Prämiennetzwerks, bevor Sie sich anmelden.
Für Social-Media-Plattformen und andere Websites, auf die über die Websites von Visa zugegriffen werden kann, gelten ebenfalls eigene Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, die auf diesen Websites bereitgestellten Datenschutzhinweise zu lesen, bevor Sie ihnen Ihre Informationen übermitteln.
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Wenn Sie sich für eine Stelle bei Visa beworben haben, werden die in Ihrer Bewerbung enthaltenen personenbezogenen Daten zur Einstellung, Compliance und für andere übliche Personalzwecke verwendet und aufbewahrt. Dies umfasst, soweit zulässig, die Verarbeitung von Daten zur Kontrolle unserer Verfahren für die Personalbeschaffung.
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Die Plattformen von Visa richten sich nicht an Kinder. Visa sammelt Informationen von Kindern nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Beispielsweise können wir Daten von Kindern über 16 Jahren erfassen, denen es gesetzlich erlaubt ist, mit Visa zu interagieren, oder wenn wir eine entsprechende Zustimmung haben, z. B. wenn Kinder von Visa gesponserte Veranstaltungen mit erwachsenen Betreuern besuchen. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir die Informationen eines Kindes unangemessen verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte.
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Von Zeit zu Zeit kann dieser Datenschutzhinweis aktualisiert werden. Wir werden eine Warnung online veröffentlichen, wenn die Änderungen wesentlich sind. Wenn sich die Änderungen wesentlich auf die Art und Weise auswirken, in der wir identifizierbare Informationen verwenden, die wir bereits gesammelt haben, werden wir Sie benachrichtigen.
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Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte gemäss den geltenden Gesetzen ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das Portal für Datenschutzrechte.
Für weitere Unterstützung, einschliesslich bei Fragen zu den zuständigen Datenschutzbeauftragten bei Visa, können Sie uns wie folgt kontaktieren:
- ein E-Mail an [email protected] senden
Bitte geben Sie keine vertraulichen Daten wie Ihre Kontonummer in E-Mails an. - einen Brief an:
Visa Global Privacy Office
900 Metro Center Blvd.
Foster City, CA 94404, USA
- ein E-Mail an [email protected] senden
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Dieser globale Datenschutzhinweis wird je nachdem, wie und wo Sie mit uns interagieren, durch die folgenden Hinweise ergänzt:
- Für Argentinien (Spanisch)
- Für Australien (Englisch)
- Für Brasilien (Portugiesisch)
- Kanada (Englisch)
- Für das chinesische Festland (Mandarin)
- Für Kolumbien (Spanisch)
- Für den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR)
- Für Japan (Japanisch)
- Für Taiwan (Mandarin)
- Für die Türkei (Türkisch)
- USA – kalifornische Datenschutzrechte (Englisch)
- USA – Richtlinie zur Sozialversicherungsnummer und Hinweis zu sensiblen personenbezogenen Daten (Englisch)
In unserem Cookie-Hinweis werden unsere Praktiken in Bezug auf Cookies, Tags und ähnliche Arten von durch uns erhobene Onlinedaten erläutert.