FAQ

Details zu der Aktion und die Teilnahmebedingungen finden Sie auf www.visaeurope.ch/aktion-fruehling.

Dort können Sie sich auch für die Teilnahme anmelden.

Melden Sie sich auf www.visaeurope.ch/aktion-fruehling einfach per Angabe Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Visa Kartennummer für die Aktion an.

Aus Gründen des Datenschutzes muss eine Teilnahme an der Aktion von Ihnen als teilnehmende Person ausdrücklich gewünscht und bestätigt werden. Es werden zudem nur Transaktionen berücksichtigt, die nach der Anmeldung erfolgen.

Nach Ihrer Anmeldung berücksichtigen wir innerhalb des Aktionszeitraums alle qualifizierten Onlinezahlungen für die Aktion. Nach Ende dieser überweisen wir Ihnen CHF 4.–, CHF 10.– oder CHF 20.– je nachdem, wie oft Sie online mit Visa bezahlt haben. Dies kann einige Wochen Zeit in Anspruch nehmen.

Visa vergibt insgesamt bis zu CHF 200`000.–. Sie können pro angemeldeter Karte bis zu CHF 20.– maximal zurückbekommen.

Teilnehmen dürfen Sie als Visa Karteninhaber, wenn Sie zum Zeitpunkt der Teilnahme ihren gemeldeten Hauptwohnsitz in der Schweiz oder Liechtenstein haben und mindestens 18 Jahre alt sind.

Nein, wichtig ist bloss, dass die Zahlungen online getätigt werden. Dabei ist es egal, wie niedrig oder hoch der Betrag ist.

Sollte Ihre Karte im Aktionszeitraum ablaufen und Sie eine neue Visa Karte mit gleicher Kartennummer erhalten, können Sie einfach weiter von der Aktion profitieren. Sie müssen die neue Karte nicht noch mal anmelden.

Sollte Ihre Visa Karte im Aktionszeitraum gestohlen werden oder verloren gehen, können in diesem Zusammenhang einige Transaktionen für ungültig erklärt oder storniert werden. Wird Ihnen eine neue Karte ausgestellt, so müssen Sie diese erneut anmelden.

Es werden weltweit alle qualifizierten Zahlungen berücksichtigt. Voraussetzung ist lediglich, dass die Visa Karte von einer Schweizer oder liechtensteinischer Bank ausgestellt wurde.

Die Online-Geld-zurück-Aktion startet am 26.04.2022 um 14.00 Uhr und endet am 7.06.2022 um 23.59 Uhr. Unter Umständen kann die Aktion jedoch vorzeitig beendet werden, wenn der für die Aktion zur Verfügung stehende Gesamtbetrag von CHF 200`000.– durch Rückerstattungen ausgeschöpft wurde. Visa behält sich auch das Recht vor, die Aktion vor Ablauf des Teilnahmezeitraums ganz oder zeitweise auszusetzen, abzusagen oder zu beenden, wenn dies aufgrund von Umständen, die ausserhalb der Kontrolle von Visa liegen, geboten erscheint. Von diesem Recht kann Visa insbesondere dann Gebrauch machen, wenn auf der Aktions-Internetseite Viren, Hackerangriffe, sonstige nicht autorisierte Eingriffe von dritter Seite oder Softwarefehler erfolgen bzw. auftreten, oder wenn die Integrität und Objektivität oder die richtige und ordnungsgemässe Durchführung der Aktion in erheblicher Weise beeinträchtigt werden. 

Wenn Sie mit einer Visa Corporate Card oder Visa Commercial Card teilnehmen möchten, müssen Sie vor der Teilnahme an der Aktion die Einwilligung Ihres Arbeitgebers einholen und diese auf Anforderung schriftlich nachweisen. 

Für die Teilnahme an der Aktion sind nur Visa Karten gültig, die von einer Schweizer oder liechtensteinischer Bank oder einem kartenausgebenden Unternehmen mit Sitz in der Schweiz oder Liechtenstein herausgegeben wurden. Nicht aufladbare Visa Prepaid Karten und VPAY Karten sind nicht teilnahmeberechtigt. Sollten diese Gründe nicht zutreffen und es weiterhin Probleme bei Ihrer Anmeldung geben, wenden Sie sich gern per E-Mail an:
[email protected]

Jeder Teilnehmer kann nur eine Visa Karte pro E-Mail-Adresse registrieren. Möchten Sie eine zweite Visa Karte registrieren, geben Sie einfach eine andere E-Mail-Adresse an.

Um von der Rückerstattung zu profitieren, muss jeder Teilnehmer seinem Kartenkonto eindeutig zugeordnet werden können. Dafür ist eine Angabe der Kartennummer erforderlich.

Natürlich werden alle Ihre personenbezogenen Angaben im Zusammenhang mit der Aktion lediglich zum Zwecke der Durchführung und Auswertung der Kampagne verwendet. Weitere Informationen darüber, wie Visa persönliche Daten sammelt und schützt, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie

Visa wird Ihnen im Rahmen der Aktion E-Mails zusenden, um Sie über die laufende Aktion zu informieren. Sie haben jederzeit das Recht, der Zusendung der E-Mails zu widersprechen. Hierfür müssen Sie lediglich auf den jeweils unten in den E-Mails angegebenen Link klicken. Nähere Informationen hierzu finden Sie auch in den Hinweisen zum Datenschutz auf www.visaeurope.ch/aktion-fruehling.

Alle Ihre Daten werden nach Ablauf der Aktion und im Einklang mit den Datenschutzhinweisen von Visa abrufbar unter https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html gelöscht, nachdem die Rückerstattung an Sie getätigt und die Auswertung der Kampagne beendet wurde. Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt weiterer Werbe-E-Mails von Visa gegeben haben, werden lediglich die für diesen Zweck notwendigen Daten weiter gespeichert.

Für die Gutschrift werden lediglich Transaktionsdaten wie Datum, Uhrzeit, Betrag und Währung ausgelesen.

Ja, wichtig ist lediglich, dass der Name des Zahlenden mit den Anmeldedaten und den Daten der Visa Karte übereinstimmt.

E-Mails mit Bezug zur Aktion können jederzeit von Ihnen abbestellt werden. Klicken Sie dafür einfach auf den Link unten in den E-Mails, die Sie von Visa zur Aktion erhalten haben.

Aufladbare Visa Prepaid Karten sind für diese Aktion teilnahmeberechtigt. Hierbei ist jedoch zu beachten, dass es sich um eine in der Schweiz oder Liechtenstein ausgegebene Karte handeln muss. Einige Anbieter vermarkten Prepaid Karten in der Schweiz und Liechtenstein, die im Ausland ausgegeben wurden und deshalb von der Aktion ausgeschlossen sind. Wenden Sie sich bitte im Zweifel an den Anbieter. Nicht aufladbare Visa Prepaid Karten sind von der Aktion ausgeschlossen.

Die Teilnahme an der Aktion kann jederzeit von Ihnen widerrufen werden. Dazu genügt ein Klick auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail oder eine E-Mail an [email protected].

Leider nicht. Es können nur Teilnehmer berücksichtigt werden, welche bis zur Auszahlung ihrer Rückerstattung bei der Aktion angemeldet bleiben. Wenn Sie sich vorzeitig anmelden, werden alle bisherigen Zahlungen nicht mehr für die Aktion gewertet.

Nach der erfolgreichen Anmeldung erhalten Sie per E-Mail eine Teilnahmebestätigung sowie weitere Informationen. Eine abschliessende E-Mail informiert Sie über die Beendigung der Aktion. Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt weiterer Werbe-E-Mails von Visa gegeben haben, bekommen Sie auch nach Ablauf der Aktion E-Mails von Visa – diese Einwilligung können Sie jedoch jederzeit widerrufen. 

Zahlungen, welche nicht online getätigt werden, berücksichtigen wir nicht für diese Aktion.

Ja, auch im Rahmen anderer Rabattaktionen können Sie von der Rückerstattung profitieren. Hier gibt es keine Restriktionen.

Die Transaktionen können sowohl im In- als auch im Ausland von Ihnen getätigt werden. Nur Ihre Visa Karte muss von einer schweizerischen oder liechtensteinischen Bank stammen. Bei Zahlungen im Ausland können Gebühren anfallen, die für die Aktion jedoch nicht berücksichtigt werden.

Folgende Onlinetransaktionen werden für die Rückerstattung nicht berücksichtigt:

• Onlinetransaktionen in Zusammenhang mit Wett- und Glücksspielgeschäften, wie z. B. Zahlungen für die Teilnahme an Lotto und Sportwetten;
• Onlinetransaktionen für Finanzdienstleistungen, z. B. auch anfallende Transaktions- oder Wechselgebühren für Zahlungsanweisungen ins In- und Ausland und für Käufe von Fremdwährungen und Reiseschecks
• Onlinetransaktionen für Versicherungsleistungen, z. B. für Reiserücktrittsversicherungen
• Onlinetransaktionen, bei denen Beträge auf das Kartenkonto gutgeschrieben werden
• Nicht aufladbare Prepaid-Karten sowie VPAY Karten sind von der Aktion ausgeschlossen.

Die Rückerstattung wird innerhalb von bis zu 7 Wochen nach Ende der Aktion auf das mit Visa verknüpfte Konto gutgeschrieben. In Einzelfällen kann es aufgrund von unterschiedlichen Bearbeitungszeiten von Banken und Finanzdienstleistern zu weiteren Verzögerungen kommen, auf die Visa keinen Einfluss hat. Die gutgeschriebene Summe wird auf dem Kontoauszug in CHF aufgeführt.

Pro Visa Karte wird Ihnen eine Maximalsumme in Höhe von CHF 20.– rückerstattet (CHF 4.–, CHF 10.– oder CHF 20.– je nachdem, wie oft Sie online mit Visa bezahlt haben). Die Gesamtsumme aller Rückerstattungen für alle Teilnehmer ist ausserdem vordefiniert und auf CHF 200`000.– begrenzt. Sobald diese Summe erreicht ist, endet die Aktion automatisch. Eine Gewährleistung wird daher nicht gegeben. Visa und die mitwirkenden Unternehmen haften nicht, sollte die Überweisung Ihres Gutschriftbetrags durch Umstände scheitern, die ausserhalb der Kontrolle von Visa und der mitwirkenden Firmen liegen. Anfragen bezüglich der Rückerstattungen können nur bis einschliesslich 3 Monate nach Ende der Aktion bearbeitet werden.

Ihre Gutschrift erfolgt immer auf das mit Ihrer Visa Karte verknüpfte Konto. Sie kann nicht in bar oder auf anderem Wege ausgezahlt bzw. verrechnet werden.

Wenn Ihre Visa Karte in einer Bezahl-App oder bei einem Onlinebezahlsystem hinterlegt ist, gelten auch diese als qualifizierte Transaktionen. Das Nutzen der Funktion „Geld senden“ z. B. über PayPal gilt jedoch nicht als qualifizierte Transaktion, weder an eine natürliche Person noch an einen Händler als Zahlung für ein Produkt oder eine Dienstleistung.

Dies kann verschiedene Gründe haben. Bitte vergewissern Sie sich, dass es sich bei den nicht mitgezählten Zahlungen auch um qualifizierte Onlinetransaktionen handelt, und berücksichtigen Sie, dass es nach Ende der Aktion bis zu 7 Wochen dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Falls kein ersichtlicher Grund für das Nicht-Werten einer Zahlung vorliegt, können Sie sich gern an den Kundensupport wenden: [email protected]. Anfragen bezüglich der Rückerstattungen können nur bis einschliesslich 3 Monate nach Ende der Aktion bearbeitet werden.

Rückerstattungen werden Ihnen unabhängig von dem Land und der jeweiligen Währung erstattet. Etwaige dabei anfallende Wechselkurs- und Transaktionsgebühren wirken sich nicht auf die Rückerstattungssumme aus. Bei Transaktionen im Ausland können Gebühren anfallen. Zu jeder qualifizierten Transaktion wird der Geldbetrag innerhalb von 7 Wochen nach Ende der Aktion auf Ihr mit Visa verknüpftes Konto gutgeschrieben. In Einzelfällen kann es aufgrund von unterschiedlichen Bearbeitungszeiten von Banken und Finanzdienstleistern zu Verzögerungen kommen. Die gutgeschriebene Summe wird auch auf Ihrem Kontoauszug aufgeführt. 

Der Gesamtbetrag der Rückerstattungen pro registrierter Visa Karte ist auf insgesamt CHF 20.– beschränkt, d.h., Sie erhalten insgesamt maximal CHF 20.– für sämtliche Transaktionen im Teilnahmezeitraum gutgeschrieben (CHF 4.–, CHF 10.– oder CHF 20.– je nachdem, wie oft Sie online mit Visa bezahlt haben).

Der Gesamtbetrag der Rückerstattungen pro registrierter Visa Karte ist auf insgesamt CHF 20.– beschränkt, d.h., Sie erhalten insgesamt maximal CHF 20.– für sämtliche Transaktionen im Teilnahmezeitraum gutgeschrieben (CHF 4.–, CHF 10.– oder CHF 20.– je nachdem, wie oft Sie online mit Visa bezahlt haben).

Nein, es zählen nur Ihre Zahlungen bis zum 07.06.2022 23.59 Uhr. Der massgebliche Zeitpunkt für die Gutschriften ist jedoch das Wertstellungsdatum der jeweiligen Transaktion. Diese kann je nachdem, wann die Buchung bei Visa (auf der VisaNet Plattform) eingeht, mehrere Tage von dem Datum abweichen, an dem Sie Ihren Kauf tatsächlich getätigt haben. Visa selbst hat keinen Einfluss auf dieses Datum, denn es hängt davon ab, wann Händler und Banken die Transaktion mitteilen. Berücksichtigt werden alle Zahlungen, deren Wertstellung bis zum 07.06.2022 erfolgt.

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Einen entsprechenden Link zur Abmeldung finden Sie am Seitenende von jedem Newsletter. 

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für Visa eine besonders wichtige Angelegenheit. Mehr Informationen, wie Visa persönliche Daten sammelt, verschlüsselt und schützt, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.