FAQ

Details zu der Aktion und die Teilnahmebedingungen finden Sie auf visaeurope.ch. Dort können Sie sich auch für die Teilnahme anmelden.

Melden Sie sich auf visaeurope.ch einfach per Angabe Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Visa Kartennummer für die Aktion an. Zudem müssen Sie Ihre Visa Karte vor dem Einkauf im Online-Shop einmalig für Click to Pay registriert haben. Dies ist möglich über die jeweilige Banking App, sofern diese Click to Pay anbietet oder unter Visa CtP-Registrierung. Eine Registrierung während des Check-Out Prozesses beim Händler ist hierbei nicht ausreichend. Ist dies geschehen, zahlen Sie bei einem Online-Händler mit Click to Pay. Dies funktioniert bei allen Websites von Onlineshops, die das Click to Pay-Symbol  anzeigen und überall dort, wo Visa akzeptiert wird. In der Schweiz sind das mehr als 15.000 Online-Händler. 

Weitere Informationen über Click to Pay erhalten Sie hier.

Eine Teilnahme an der Aktion muss von Ihnen als teilnehmende Person ausdrücklich gewünscht und bestätigt werden, denn bei der Anmeldung müssen Sie die geltenden Teilnahmebedingungen akzeptieren. Es werden zudem nur Transaktionen berücksichtigt, die nach der erfolgreichen Anmeldung zur Aktion mit Visa Click to Pay durchgeführt wurden. Bitte beachten Sie, dass sie Ihre Visa Karte vor dem Einkauf im Online-Shop für Click to Pay registriert sein muss. Eine Registrierung während des Check-Out Prozesses beim Händler ist hierbei nicht ausreichend. Sollten Sie Visa Click to Pay noch nicht nutzen, können Sie sich bei Ihrer Bank im Onlinebanking für die Nutzung registrieren – sofern diese Click to Pay unterstützt.

Nach Ihrer Anmeldung berücksichtigen wir innerhalb des Aktionszeitraums alle qualifizierten Onlinezahlungen (siehe auch Abschnitt „Fragen zur Transaktion und Rückerstattung) für die Aktion. Für qualifizierte Visa Click to Pay Onlinezahlungen bis CHF 100 bekommen Sie 10% Ihrer Visa Zahlung zurück. Maximal schreiben wir im Aktionszeitraum CHF 25 pro registrierte Karte gut. Der Gesamtbetrag der Rückerstattungen aller Teilnehmenden ist außerdem vordefiniert und auf CHF 300.000 begrenzt.

Sie können pro angemeldete Karte maximal CHF 25 im Aktionszeitraum zurückbekommen. Visa vergibt insgesamt bis zu CHF 300.000 für alle Teilnehmenden. Sollte dieser Betrag vor Ende der Aktion bereits ausgeschöpft sein, wird die Aktion vorzeitig beendet.

Teilnehmen dürfen Sie als Visa Karteninhaber einer für den Schweizer Markt herausgegebenen Visa Karte, wenn Sie zum Zeitpunkt der Teilnahme ihren gemeldeten Hauptwohnsitz in der Schweiz haben und mindestens 18 Jahre alt sind und die Teilnahmebedingungen für die Aktion erfüllen.

Alle Ihre Daten werden 3 Monate nach Aktionsende und im Einklang mit der Datenschutzmitteilung von Visa gelöscht, nachdem die Auswertung der Kampagne beendet wurde. Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt weiterer Werbe-E-Mails von Visa gegeben haben, werden die für diesen Zweck notwendigen Daten weiter gespeichert.

Visa wird Ihnen im Rahmen der Aktion E-Mails zusenden, um Sie über die laufende Aktion zu informieren. Sie haben jederzeit das Recht, der Zusendung der E-Mails zu widersprechen. Hierfür müssen Sie lediglich auf den jeweils unten in den E-Mails angegebenen Link klicken. Nähere Informationen hierzu finden Sie auch in der Datenschutzmitteilung von Visa.

Aufladbare Visa Prepaid Karten sind für diese Aktion teilnahmeberechtigt. Hierbei ist jedoch zu beachten, dass es sich um eine für den Schweizer Markt ausgegebene Karte handeln muss. Einige Anbieter vermarkten Prepaid Karten in der Schweiz, die nicht für den Schweizer Markt ausgegeben wurden und deshalb von der Aktion ausgeschlossen sind. Wenden Sie sich bitte im Zweifel an den Anbieter. Nicht aufladbare Visa Prepaid Karten sind von der Aktion ausgeschlossen.

Sie können sich jederzeit von der Aktion abmelden. Dazu genügt ein Klick auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail oder eine E-Mail an [email protected].

Bereits erstattetes Cashback muss nicht zurückgegeben werden.
Der Anspruch auf Cashback für bereits getätigte Zahlungen entfällt jedoch.

Nach der erfolgreichen Anmeldung erhalten Sie per E-Mail eine Teilnahmebestätigung sowie weitere Informationen. Eine abschließende E-Mail informiert Sie über die Beendigung der Aktion. Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt weiterer Werbe-E-Mails von Visa gegeben haben, bekommen Sie auch nach Ablauf der Aktion E-Mails von Visa – diese Einwilligung können Sie jedoch jederzeit widerrufen.

Beträge in beliebiger Höhe bis CHF 100 zählen. Das heißt, Beträge bis jeweils CHF 100 werden berücksichtigt – ab einer Betragssumme von CHF 100.01 jedoch nicht mehr, auch nicht anteilig.

Zahlungen, welche nicht online mit Visa Click to Pay getätigt werden, berücksichtigen wir nicht für diese Aktion. Das sind insbesondere Zahlungen im stationären Handel (POS) und ohne Visa Click to Pay.

Ja, auch im Rahmen anderer Rabattaktionen können Sie von der Rückerstattung profitieren. Hier gibt es keine Restriktionen.

Die Onlinetransaktionen können sowohl im In- als auch im Ausland von Ihnen getätigt werden. Nur Ihre Visa Karte muss für Kunden Schweizer Markt herausgegeben worden sein und einmalig für Click to Pay freigeschaltet sein. Bei Zahlungen im Ausland können Gebühren anfallen, die für die Aktion jedoch nicht berücksichtigt werden.

Die Aktion gilt nur für qualifizierte Onlinetransaktionen mit Visa Click to Pay bis zu CHF 100. 

Folgende Onlinetransaktionen werden für die Rückerstattung insbesondere nicht berücksichtigt:

• Onlinetransaktionen die nicht mit Visa Click to Pay getätigt wurden.

•  Onlinetransaktionen, bei denen die Visa Karte erst während des Check-out Prozesses beim Händler für Click to Pay registriert wurden.

• Onlinetransaktionen in Zusammenhang mit Wett- und Glücksspielgeschäften, wie z.B. Zahlungen für die Teilnahme an Lotto und Sportwetten;

• Onlinetransaktionen für Finanzdienstleistungen, z.B. auch anfallende Transaktions- oder Wechselgebühren für Zahlungsanweisungen ins In- und Ausland und für Käufe von Fremdwährungen und Reiseschecks;

• Onlinetransaktionen für Versicherungsleistungen, z.B. für Reiserücktrittsversicherungen;

• Onlinetransaktionen, bei denen Beträge auf das Kartenkonto gutgeschrieben werden.

Nicht aufladbare Prepaid-Karten sowie V PAY Karten sind von der Aktion ausgeschlossen. Zahlungen im stationären Handel werden bei der Aktion nicht berücksichtigt.

 

Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 2 Wochen nach der qualifizierten Transaktion auf das mit Visa verknüpfte Konto gutgeschrieben. In Einzelfällen kann es aufgrund von unterschiedlichen Bearbeitungszeiten von Banken und Finanzdienstleistern zu weiteren Verzögerungen kommen, auf die Visa keinen Einfluss hat. Die gutgeschriebene Summe wird auf dem Kontoauszug in CHF aufgeführt.

Pro Visa Karte wird Ihnen eine Maximalsumme in Höhe von CHF 25 rückerstattet. Die Gesamtsumme aller Rückerstattungen für alle Teilnehmer ist außerdem vordefiniert und auf CHF 300.000 begrenzt. Ist diese Summe erreicht, endet die Aktion automatisch. Der Teilnahmezeitraum endet mit Erreichen dieses Gesamtrückerstattungsbetrags bzw. so bald für den Veranstalter absehbar ist, dass der Gesamtrückerstattungsbetrag erreicht sein wird. Dies kann auch vor Ablauf des Aktionszeitraums der Fall sein. Eine Gewährleistung wird daher nicht gegeben. Visa und die mitwirkenden Unternehmen haften nicht, sollte die Überweisung Ihres Gutschriftbetrags durch Umstände scheitern, die außerhalb der Kontrolle von Visa und der mitwirkenden Unternehmen liegen. Anfragen bezüglich der Rückerstattungen können nur bis einschließlich 3 Monate nach Ende der Aktion bearbeitet werden.

Ihre Gutschrift erfolgt immer auf das mit Ihrer Visa Karte verknüpfte Konto. Sie kann nicht in bar oder auf anderem Wege ausgezahlt bzw. verrechnet werden.

Nein, lediglich Zahlungen über die Check-out Funktion Click to Pay werden angerechnet. Dies funktioniert bei allen Websites von Onlineshops, die das Click to Pay-Symbol  anzeigen und wo Visa akzeptiert wird

Dies kann verschiedene Gründe haben. Bitte vergewissern Sie sich, dass es sich bei den nicht mitgezählten Zahlungen auch um qualifizierte Onlinetransaktionen mit Visa Click to Pay handelt, und berücksichtigen Sie, dass es in der Regel bis zu 2 Wochen nach der erfolgten qualifizierten Transaktion (siehe auch Fragen zur Rückerstattung), im Einzelfall auch länger, dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Falls kein ersichtlicher Grund für das Nicht-Werten einer Zahlung vorliegt, können Sie sich gern an den Kundensupport wenden: [email protected]. Anfragen bezüglich der Rückerstattungen können nur bis einschließlich 3 Monate nach Ende der Aktion bearbeitet werden.

Rückerstattungen werden Ihnen unabhängig von dem Land und der jeweiligen Währung erstattet. Etwaige dabei anfallende Wechselkurs- und Transaktionsgebühren werden nicht als Transaktion berücksichtigt. Bei Transaktionen aus dem Ausland können Gebühren anfallen. Zu jeder qualifizierten Transaktion wird der Geldbetrag in der Regel innerhalb von 2 Wochen nach der erfolgten qualifizierten Transaktion auf Ihr mit Visa verknüpftes Konto gutgeschrieben. In Einzelfällen kann es aufgrund von unterschiedlichen Bearbeitungszeiten von Banken und Finanzdienstleistern zu Verzögerungen kommen. Die gutgeschriebene Summe wird auch auf Ihrem Kontoauszug aufgeführt.Zu jeder qualifizierten Transaktion wird der Geldbetrag in der Regel innerhalb von 2 Wochen nach der erfolgten qualifizierten Transaktion auf Ihr mit Visa verknüpftes Konto gutgeschrieben. In Einzelfällen kann es aufgrund von unterschiedlichen Bearbeitungszeiten von Banken und Finanzdienstleistern zu Verzögerungen kommen. Die gutgeschriebene Summe wird auch auf Ihrem Kontoauszug aufgeführt.

Die Rückerstattung erfolgt pro qualifiziertem Zahlvorgang, i.d.R. werden also mehrere Rückerstattungen von Visa an Sie getätigt. Das Rückerstatten erfolgt auf elektronischem Weg – eine Rückverfolgung der jeweiligen Rückerstattung zu den einzelnen Zahlungen ist hierbei nicht möglich.

Der Gesamtbetrag der Rückerstattungen pro registrierter Visa Karte ist auf insgesamt CHF 25 beschränkt, d.h., Sie erhalten insgesamt pro Karte maximal CHF 25 für sämtliche Transaktionen im Teilnahmezeitraum gutgeschrieben.

Nein, es zählen nur Ihre Zahlungen bis zum 13.05.2025; 23.59 Uhr. Der maßgebliche Zeitpunkt für die Gutschriften ist jedoch das Wertstellungsdatum der jeweiligen Transaktion auf der VisaNet Plattform. Diese kann je nachdem, wann die Buchung bei Visa (auf der VisaNet Plattform) eingeht, mehrere Tage von dem Datum abweichen, an dem Sie Ihren Kauf tatsächlich getätigt haben. Visa selbst hat keinen Einfluss auf dieses Datum, denn es hängt davon ab, wann Händler und Banken die Transaktion mitteilen.

Click to Pay ist die Online-Checkout-Lösung von Visa. Für einen Einkauf müssen Sie nicht länger eine 16-stellige Kartennummer oder Logins mit Nutzername und Passwort eintippen. Geben Sie einfach die bei Click to Pay hinterlegte E-Mail-Adresse ein. Ihr Click to Pay-Profil wird dann angezeigt und Sie können nach Auswahl der gewünschten Karte die Transaktion durchführen.

Click to Pay mit Visa ist in mehreren tausend Onlineshops in der Schweiz und weltweit verfügbar. Halten Sie beim Online-Einkauf überall dort, wo Visa akzeptiert wird, Ausschau nach dem Click to Pay-Symbol , um einfach, schnell und sicher online zu bezahlen.

Achten Sie auf das Click to Pay-Symbol , wenn Sie bei teilnehmenden Onlineshops den Bezahlvorgang vornehmen, möchten. Wenn Sie bereits für Click to Pay registriert sind, melden Sie sich im Online-Shop einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse an, die Sie für die Registrierung verwendet haben.

Sollte Ihre Visa Karte noch nicht für Click to Pay registriert sein, haben Sie folgende Möglichkeiten:

auf der Website oder in der App Ihrer teilnehmenden Bank einrichten oder hier bei Visa

Geben Sie dabei Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein und danach Ihre Bezahldaten.

Bestätigen Sie abschließend Ihre Eingabe. Sie erhalten als Bestätigung eine E-Mail von VISA.

Weitere Informationen zu Visa Click to Pay erhalten Sie hier: Visa Click to Pay FAQ

Mit unserem E-Mail-Newsletter halten wir Sie regelmäßig über Kundenangebote, Aktionen, Gewinnspiele und Rabatte rund um Visa auf dem Laufenden. Sie können den Newsletter kostenlos und unverbindlich abonnieren und sich jederzeit wieder abmelden.

Für den kostenlosen Newsletter von Visa können Sie sich ganz einfach anmelden, indem Sie beim Anmeldeformular der Online-Geld-zurück-Aktion das entsprechende Häkchen setzen. Oder auf visaeurope.ch

Einen entsprechenden Link zur Abmeldung finden Sie am Seitenende von jedem Newsletter.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für Visa eine besonders wichtige Angelegenheit. Mehr Informationen, wie Visa persönliche Daten sammelt, verschlüsselt und schützt, finden Sie in unserer Datenschutzmitteilung.