Informativa sulla privacy globale di Visa

¹ Le affiliate di Visa sono società controllate direttamente o indirettamente da Visa U.S.A. Inc. o dalla sua controllante Visa Inc. attraverso il possesso di quote, come ad esempio Visa International Service Association, Visa Worldwide Pte. Limited, Visa Canada Corporation, Visa International Servicios de Pago España, S.R.L., Visa Europe Limited, Visa do Brasil Empreendimentos Ltda, CardinalCommerce Corporation, CyberSource Corporation e Verifi, Inc.

I dati personali che raccogliamo, a seconda del nostro rapporto e delle nostre interazioni con te, possono includere:

  • Informazioni di contatto - Tra cui nome, nome utente, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di cellulare e nomi dei profili social media, insieme ad altri identificatori personali.
  • Dati finanziari e sulle transazioni - Ciò include:
    • informazioni sulla tua carta, incluso il numero della carta di pagamento a 16 cifre, noto anche come numero di conto personale o “PAN”, un identificatore non finanziario associato noto come riferimento del conto di pagamento o token “PAR” e data di scadenza, codice di servizio, dati di verifica del PIN e CVV; e
    • informazioni sulle tue transazioni, tra cui data, ora, luogo e importo della transazione e informazioni sull’esercente. Ciò può anche includere dati a livello di articolo in alcuni casi e informazioni di fatturazione e spedizione.
  • Dati relazionali - Ciò include informazioni sulle tue preferenze di acquisto e pagamento e altri dati che ci possano aiutare a comprendere la tua persona e a offrirti contenuti personalizzati, quali:
    • informazioni demografiche, come fascia di età e stato civile o familiare;
    • probabilità che tu possa essere interessato a determinati acquisti o a eventi della vita e ad altri punteggi di propensione; e
    • dati dai profili dei social media e informazioni sui tuoi interessi.
  • Dati sull’interazione - Includono informazioni sulle tue interazioni con Visa, come:
    • dati raccolti quando partecipi a promozioni o programmi, come i dettagli della carta del programma a premi;
    • dati sul programma di vantaggi della carta, compresi i dati di qualificazione e i relativi registri;
    • dati raccolti quando ci contatti, ad esempio se contatti il nostro servizio clienti;
    • registri dei visitatori;
    • dati raccolti quando partecipi a manifestazioni sponsorizzate da Visa, come i dati sui viaggi relativi a te e a compagni di viaggio, raccolti durante gli eventi; e
    • altre informazioni che ci fornisci, come i dati raccolti per l’autenticazione del consumatore (ad es. password o domande sulla sicurezza dell’account).
  • Identificatori biometrici - Possono includere dati di riconoscimento facciale, impronte digitali, la cadenza della digitazione dei tasti sulla tastiera, posizione di scorrimento e dati comportamentali o altri modelli fisici, ad esempio quando scegli di utilizzare l’autenticazione biometrica con Visa o i suoi clienti.
  • Dati dei clienti aziendali - Ciò include informazioni sul ruolo all’interno dell’azienda, l’autorizzazione all’uso di prodotti o servizi e l’autorità di effettuare ordini; dettagli di qualificazione del cliente/fornitore e altri dati che condividi con noi in relazione al rapporto.
  • Dati dedotti e derivati - Desumiamo e ricaviamo elementi di dati analizzando le nostre relazioni e le informazioni sulle transazioni. Ad esempio, possiamo generare propensioni, attributi e/o punteggi per scopi di marketing, sicurezza o frode.
  • Informazioni online e tecniche - Queste includono informazioni riguardanti le tue interazioni con i nostri siti web, applicazioni o pubblicità, tra cui indirizzo IP, identificatori del dispositivo, impostazioni, caratteristiche, ID pubblicitario, cronologia di navigazione, registri del server web, registri del server, registri delle attività, cadenza della digitazione dei tasti e altre informazioni raccolte utilizzando cookie e tecnologie simili.
  • Dati audiovisivi - Includono informazioni audio, elettroniche, visive o simili relative alle tue interazioni con noi, tra cui fotografie, immagini video, registrazioni da telecamere a circuito chiuso, registrazioni di call center, registrazioni di monitoraggio delle chiamate e messaggi vocali.
  • Numeri di identificazione emessi dal governo - Ciò include il numero di previdenza sociale, il numero della patente di guida, il numero del passaporto e altri identificatori emessi dal governo che potrebbero essere necessari per la conformità o la natura del rapporto.
  • Dati di geolocalizzazione - Ciò può includere informazioni di geolocalizzazione precise che possiamo raccogliere automaticamente dal tuo dispositivo mobile se accetti di consentirci di raccoglierle.
  • Dati professionali e sull’impiego - Questi includono informazioni professionali o relative all’impiego per dipendenti e potenziali dipendenti, compresi i dati dei candidati e dei curriculum, come l’istruzione e la carriera lavorativa; informazioni sulle qualifiche per la posizione, come competenze e credenziali; interessi e obiettivi professionali; informazioni raccolte per le qualifiche dei dipendenti, come la documentazione sul diritto al lavoro e referenze.
  • Dati di conformità - Sono inclusi i documenti conservati per dimostrare la conformità alle leggi applicabili; i documenti relativi alle preferenze dei consumatori, come le tue accettazioni o rifiuti dei programmi di marketing e i documenti relativi alle richieste di diritti degli interessati.

Alcuni dati personali in queste categorie possono essere considerati dati personali sensibili in alcune giurisdizioni.

Possiamo raccogliere i tuoi dati personali da varie fonti, a seconda del nostro rapporto e dell’interazione che abbiamo con te. Queste fonti possono includere:

  • istituti finanziari, emittenti di carte di pagamento, esercenti, acquirenti e altri tuoi partner quando utilizzi un prodotto di pagamento a marchio Visa o quando agisci per loro conto, ad esempio quando strisci la carta Visa;
  • te, ad esempio, quando ti iscrivi a programmi di offerta con link per carte da Visa o da un partner di co-promozione, ti iscrivi a una soluzione Visa ClicPay o ci fornisci risposte a sondaggi;
  • il tuo computer o i tuoi dispositivi quando interagisci con le nostre piattaforme, siti web e applicazioni oppure attraverso altre tecnologie automatiche, ad esempio quando registriamo le chiamate al nostro call center e utilizziamo telecamere a circuito chiuso nelle nostre strutture e
  • altre terze parti, inclusi aggregatori di dati, società di social media e altre fonti pubblicamente disponibili. Inoltre, i dati professionali e sull’impiego possono essere raccolti dai tuoi riferimenti e da terze parti che ci aiutano a condurre indagini interne e screening dei precedenti personali, e i dati dei clienti aziendali possono essere raccolti dal tuo datore di lavoro, dagli organizzatori di fiere e conferenze e dalle società di servizi professionali.

Scopo della raccolta e della condivisione
Categorie di dati personali
Base giuridica per il trattamento
(ove richiesto dalla legge applicabile)
Gestire le reti di pagamenti elettronici di Visa, (tra cui l’autorizzazione, la compensazione e il regolamento delle transazioni e la tokenizzazione), per consentire le tue transazioni di pagamento e per scopi correlati, quali autenticazione, composizione della controversia, prevenzione frodi e sicurezza
  • Dati di contatto
  • Dati finanziari e sulle transazioni
  • Dati sulla relazione
  • Dati sull’interazione
  • Identificatori biometrici
  • Dati dei clienti aziendali
  • Dati dedotti e derivati
  • Dati tecnici e online
  • Dati audiovisivi
  • Numeri di identificazione emessi dal governo
  • Dati sulla geolocalizzazione
  • Dati di conformità
  • Per perfezionare un contratto di cui sei parte, come un contratto con te, o come necessario per perfezionare un contratto tra te e un esercente o tra te e l’istituto finanziario o altro soggetto che ha emesso la carta, nei casi in cui Visa fornisce servizi di pagamento o figura in qualità di responsabile del trattamento dei dati
  • Per ottemperare alle leggi e ai regolamenti che siamo tenuti ad osservare in tutto il mondo
  • Ai fini dei nostri legittimi interessi o per gli interessi legittimi di altri, ad esempio per proteggere te, noi o altri da minacce (come minacce alla sicurezza o frode); per abilitare o amministrare la nostra attività, ad esempio per il controllo di qualità, la conformità, la rendicontazione consolidata e il servizio clienti; per gestire le transazioni aziendali, come fusioni o acquisizioni e per comprendere e migliorare le nostre relazioni commerciali o con i clienti in generale

Fornirti prodotti, servizi, programmi, offerte o informazioni da te richiesti a Visa e per scopi correlati quali stabilire l’idoneità e fornire il servizio clienti
  • Dati di contatto
  • Dati finanziari e sulle transazioni
  • Dati sulla relazione
  • Dati sull’interazione
  • Identificatori biometrici
  • Dati dei clienti aziendali
  • Dati dedotti e derivati
  • Dati tecnici e online
  • Dati audiovisivi
  • Numeri di identificazione emessi dal governo
  • Dati sulla geolocalizzazione
  • Dati di conformità
  • Per perfezionare un contratto di cui sei parte, come descritto sopra
  • Per ottemperare alle leggi e ai regolamenti che siamo tenuti ad osservare in tutto il mondo
  • Ai fini dei nostri legittimi interessi o degli interessi legittimi di altri, come descritto sopra

Fornire servizi ai nostri clienti. Ad esempio, se ti registri a una programma fedeltà di una banca emittente o di un esercente, tratteremo i dati relativi alle transazioni eseguite con la carta per calcolare le tue ricompense e fornirti offerte mirate da parte del cliente
  • Dati di contatto
  • Dati finanziari e sulle transazioni
  • Dati sulla relazione
  • Dati sull’interazione
  • Identificatori biometrici
  • Dati dei clienti aziendali
  • Dati dedotti e derivati
  • Dati tecnici e online
  • Dati audiovisivi
  • Numeri di identificazione emessi dal governo
  • Dati sulla geolocalizzazione
  • Dati di conformità
  • Per perfezionare un contratto di cui sei parte, come descritto sopra
  • Per ottemperare alle leggi e ai regolamenti che siamo tenuti ad osservare in tutto il mondo
  • Ai fini dei nostri legittimi interessi o degli interessi legittimi di altri, come descritto sopra

Gestire soluzioni Visa come ClicPay, tra cui registrarti a tale opzione, consentirti di rimanere registrato sul tuo dispositivo (se lo hai scelto), consentirti di pagare utilizzando la soluzione, integrare altri portafogli elettronici (se hai scelto di farlo) e partecipare a programmi correlati al tuo utilizzo della soluzione
  • Dati di contatto
  • Dati finanziari e sulle transazioni
  • Dati sulla relazione
  • Dati sull’interazione
  • Identificatori biometrici
  • Dati dei clienti aziendali
  • Dati dedotti e derivati
  • Dati tecnici e online
  • Dati audiovisivi
  • Numeri di identificazione emessi dal governo
  • Dati sulla geolocalizzazione
  • Dati di conformità
  • Per perfezionare un contratto di cui sei parte, come descritto sopra
  • Per ottemperare alle leggi e ai regolamenti che siamo tenuti ad osservare in tutto il mondo
  • Ai fini dei nostri legittimi interessi o degli interessi legittimi di altri, come descritto sopra

Gestire sondaggi, programmi fedeltà, montepremi, concorsi ed eventi
  • Dati di contatto
  • Dati finanziari e sulle transazioni
  • Dati sulla relazione
  • Dati sull’interazione
  • Identificatori biometrici
  • Dati dei clienti aziendali
  • Dati dedotti e derivati
  • Dati tecnici e online
  • Dati audiovisivi
  • Numeri di identificazione emessi dal governo
  • Dati sulla geolocalizzazione
  • Dati di conformità
  • Per perfezionare un contratto di cui sei parte, come descritto sopra
  • Ai fini dei nostri legittimi interessi o degli interessi legittimi di altri, come descritto sopra

In base alle tue scelte, fornirti comunicazioni di marketing, offerte personalizzate e pubblicità basate sugli interessi
  • Dati di contatto
  • Dati finanziari e sulle transazioni
  • Dati sulla relazione
  • Dati sull’interazione
  • Identificatori biometrici
  • Dati dei clienti aziendali
  • Dati dedotti e derivati
  • Dati tecnici e online
  • Dati audiovisivi
  • Dati sulla geolocalizzazione
  • Dati di conformità
  • Ai fini dei nostri legittimi interessi o degli interessi legittimi di altri, ad esempio per inviarti notizie e offerte che sono rilevanti per te

Perfezionare, sviluppare o mantenere il nostro rapporto commerciale con te e/o la tua azienda
  • Dati di contatto
  • Dati finanziari e sulle transazioni
  • Dati sulla relazione
  • Dati sull’interazione
  • Identificatori biometrici
  • Dati dei clienti aziendali
  • Dati dedotti e derivati
  • Dati tecnici e online
  • Dati audiovisivi
  • Numeri di identificazione emessi dal governo
  • Dati sulla geolocalizzazione
  • Dati di conformità
  • Per perfezionare un contratto di cui sei parte, come descritto sopra
  • Ai fini dei nostri legittimi interessi o degli interessi legittimi di altri, come descritto sopra

Facilitare il rapporto di lavoro o di contratto con noi o valutarti per una posizione, compresi i consueti scopi delle risorse umane, la gestione del rischio e la conformità
  • Dati di contatto
  • Dati sulla relazione
  • Dati sull’interazione
  • Identificatori biometrici
  • Dati tecnici e online
  • Dati audiovisivi
  • Numeri di identificazione emessi dal governo
  • Dati professionali e sul lavoro
  • Dati di conformità
  • Per perfezionare un contratto di cui sei parte, come descritto sopra
  • Per ottemperare alle leggi e ai regolamenti che siamo tenuti ad osservare in tutto il mondo
  • Ai fini dei nostri legittimi interessi o degli interessi legittimi di altri, come descritto sopra

Comprendere come tu e altri soggetti utilizzate i nostri prodotti, per analisi e costruzione di modelli, per creare business intelligence e approfondimenti e per comprendere tendenze economiche
  • Sebbene alcune informazioni come dati finanziari e sulle transazioni, dati sulle relazioni, dati sulle interazioni, dati tecnici e online e dati di geolocalizzazione possano essere utilizzate per queste attività, il risultato finale non costituisce un dato personale.
  • Ai fini dei nostri legittimi interessi o degli interessi legittimi di altri, come descritto sopra

Creare serie di dati depersonalizzati, deidentificati, anonimizzati o aggregati, utilizzati per lo sviluppo di prodotti e l’offerta di servizi di consulenza ai clienti
  • Sebbene alcune informazioni come dati finanziari e sulle transazioni, dati sulle relazioni, dati sulle interazioni, dati tecnici e online possano essere utilizzate per queste attività, il risultato finale non costituisce un dato personale.
  • Ai fini dei nostri legittimi interessi o degli interessi legittimi di altri, come descritto sopra

Supportare i nostri scopi commerciali quotidiani, come gestione dei conti, controllo della qualità, amministrazione del sito web, continuità aziendale e recupero in caso di disastro, sicurezza e prevenzione delle frodi, corporate governance, obblighi di informativa e conformità legale, ricerca e analisi, esecuzione dei contratti e altre operazioni di gestione dei contratti, più la fornitura dei prodotti e dei servizi richiesti*
  • Dati di contatto
  • Dati finanziari e sulle transazioni
  • Dati sulla relazione
  • Dati sull’interazione
  • Dati dei clienti aziendali
  • Dati dedotti e derivati
  • Dati tecnici e online
  • Dati audiovisivi
  • Numeri di identificazione emessi dal governo
  • Dati sulla geolocalizzazione
  • Dati professionali e sul lavoro
  • Dati sulla conformità
  • Per perfezionare un contratto di cui sei parte, come descritto sopra
  • Per ottemperare alle leggi e ai regolamenti che siamo tenuti ad osservare in tutto il mondo
  • Ai fini dei nostri legittimi interessi o degli interessi legittimi di altri, come descritto sopra
Ove applicabile, possiamo anche trattare i dati personali con il tuo consenso. Ad esempio, possiamo fare affidamento sul tuo consenso, ove richiesto dalla legge, per fornirti comunicazioni di marketing.

Il termine “scopi commerciali quotidiani” comprende i seguenti scopi commerciali e gli scopi correlati per i quali i dati personali possono essere utilizzati:

Possiamo comunicare i tuoi dati personali alle seguenti categorie:

  • le nostre Affiliate;
  • i nostri fornitori di servizi, allo scopo di fornirci servizi;
  • istituti finanziari, esercenti, processori di pagamenti e altre terze parti soggette a adeguate restrizioni di riservatezza e utilizzo, allo scopo di consentire i pagamenti, gestire frodi e rischi, fornire e sviluppare prodotti e servizi e supportare i nostri scopi commerciali quotidiani;  
  • terze parti, come partner pubblicitari terzi, che possono utilizzare i dati raccolti tramite cookie e mezzi simili per aiutarci con i nostri programmi pubblicitari online;
  • agenzie governative;
  • agenzie di selezione del personale e per le tue referenze (per dati professionali e sull’impiego) e
  • la tua società e le sue affiliate (per i dati del cliente commerciale).

Possiamo anche divulgare i dati personali quando richiesto dalla legge, ad esempio alle forze dell’ordine, alle autorità di regolamentazione o ai tribunali, o come consentito dalla legge, ad esempio quando vendiamo o trasferiamo beni aziendali, eseguiamo i nostri contratti, proteggiamo la nostra proprietà o i diritti, la proprietà o la sicurezza di altri, o come necessario per verifiche, conformità e governance aziendale.