Vous partez en voyage? Utilisez les services de voyage Visa

Emportez la sécurité et la commodité Visa avec vous.

Besoin d’espèces ou d’une carte en urgence?

Conseils de sécurité pour voyager en sécurité partout dans le monde.

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Avant de partir

  • Vérifiez votre carte pour vous assurer qu’elle ne va pas expirer. En outre, n’oubliez pas de confirmer votre limite de crédit et le solde de votre compte. 
  • Notez vos numéros de carte de crédit et de débit et les coordonnées téléphoniques de votre émetteur, au cas où. 
  • Assurez-vous de connaître par cœur (sans l’écrire) votre code PIN. 
  • Informez votre émetteur de carte de votre voyage pour que les transactions inhabituelles ne soient pas considérées comme suspectes.
  • Achetez vos billets avec votre carte Visa pour vous protéger en cas de vol ou de perte ou de retard ou annulation de votre vol.

Plus d’avantages liés à la carte  

Kayaks on beach with person setting up tent in bright sunlight.

Durant votre voyage

  • Ne laissez pas vos cartes sans surveillance, que vous soyez au travail ou en train de vous relaxer à l’hôtel, et utilisez le coffre-fort de l’hôtel pour y placer vos objets de valeur. 
  • Conservez tous vos reçus. Une fois rentré, vérifiez-les attentivement par rapport à vos relevés bancaires.
  • Si vous perdez votre carte, Visa vous aide à la remplacer.

 

 

Tous les titulaires de carte Visa Signature et Visa TravelMoney sont éligibles à ce service de recommandation, partout dans le monde.

Les titulaires de carte Visa éligibles peuvent demander de l’aide aux Services d’assistance voyage et urgence pour trouver une assistance médicale, juridique et de transport ou d’autres marchandises et services. Les titulaires de carte Visa éligibles peuvent appeler le service gratuitement 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.

Visa fait de son mieux pour vous aider en cas d’urgence, même si vous avez besoin d’une assistance ne figurant pas dans les services présentés ici. Néanmoins, Visa et ses prestataires de services ne peuvent être responsables de la disponibilité, de l’utilisation, des coûts ou des résultats de tout service médical, juridique, de transport ou autre.  

Suivez ces conseils simples pour tirer le maximum de votre carte Visa en voyage.

Contactez votre émetteur de carte Visa à l’avance pour connaître les possibles restrictions de retrait de liquidités quotidiennes.    

Enregistrez votre numéro de carte Visa et les numéros de téléphone pour déclarer les cartes perdues ou volées (notamment les numéros des Services d’assistance clientèle Visa Global) et conservez-les dans un endroit sûr loin de votre portefeuille ou de votre sac à main.  

Nous vous recommandons d’examiner vos relevés à votre retour. Examinez avec soin vos relevés et contactez immédiatement votre banque émettrice si vous constatez tout frais suspect ou incorrect.  

Si vous avez subi une violation des règles Visa de la part d’un commerçant situé en dehors des Etats-Unis et acceptant Visa, vous pouvez entreprendre une action.

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Comment rechercher les bancomat

  • Rendez-vous sur www.visa.com/atmlocator ou www.visa.com/atmlocator/mobile
  • Saisissez l’adresse de la rue, la ville et l’Etat, ou le point d’intérêt, ou choisissez «Localisation à proximité» sur votre appareil mobile.
  • Cliquez sur «Itinéraires» pour consulter les itinéraires à pied ou en voiture jusqu’au bancomat le plus proche.
  • Spécifiez un point de départ d’un itinéraire depuis l’endroit où vous vous trouvez ou depuis votre destination de voyage.

Service d’assistance client Global

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