Innovation

Schweizer Konsumenten wollen Biometrie

Fingerabdruck und Gesicht ersetzen Passwort und PIN. Was beim Smartphone schon normal ist, wird auch für Banken zum Thema – Konsumenten verlangen biometrische Authentifizierung.

May 07,2020 04:18 AM Eastern Time
biometrische authentifizierung

Visa hat 500 Kreditkarteninhaber* in der Schweiz befragt, wie sie zum Thema Biometrie stehen. Die Ergebnisse zeigen, dass Kunden biometrische Authentifizierung dem klassischen Passwort vorziehen: 85% halten den Fingerabdruck für eine sichere Methode, um ihre Identität nachzuweisen, PIN (72%) oder Passwort (67%) vertrauen Kunden deutlich weniger. Auch Verfahren wie Iris- und Gesichts-Scan werden als sicherer eingestuft als PIN und Passwort. 

So funktioniert die Authentifizierung via Fingerabdruck:

 

 

Biometrische Kartenzahlungen in der Schweiz schon Realität

Die Studie zeigt, dass 85% der Konsumenten verschiedene Auswahlmöglichkeiten zwischen mehreren biometrischen Authentifizierungsmethoden wünschen. Ein Grossteil der Befragten ist denn auch interessiert, alle Zahlungen – auch jene im Geschäft – künftig via Fingerabdruck (60%) zu authentifizieren. Mit der Lancierung der Biometric Gold Visa Kreditkarte im letzten Jahr ermöglicht Visa gemeinsam mit Cornèrcard genau das. Zahlungen können mittels Fingerabdrucks direkt auf der Visa Karte identifiziert werden. Die Einkäufe werden am Kassenterminal mit einer kurzen Berührung des in der Visa Kreditkarte integrierten Fingerabdrucksensors bezahlt. 

Visa entwickelt laufend fortschrittliche Authentifizierungslösungen, um die Zukunft der Zahlungssicherheit mitzugestalten. So wird es für Finanzinstitute und Händler möglich, sich an die veränderten Kundenbedürfnisse anzupassen und gleichzeitig die Sicherheitsmassnahmen weiter zu verbessern.

 

 

Komfort und Einfachheit bei Authentifizierung wichtig für Kaufabschluss

Doch nicht nur in Sachen Sicherheit sind Konsumenten von der Biometrie überzeugt – ein weiterer Vorteil der biometrischen Methoden liegt in der bequemen Nutzung. Kunden müssen sich weder Passwörter noch Ziffern merken. So können sie diese auch nicht verlieren oder vergessen, und auch Sicherheitsfragen gehören damit der Vergangenheit an.

Schweizer Konsumenten kaufen immer mehr im Internet ein. Die Zahl der digitalen und mobilen Transaktionen nimmt zu – und damit auch der Druck, den Wünschen der Kunden nach einer bequemen und sicheren Authentifizierung im E-Commerce nachzukommen. Biometrie kann diese Wünsche erfüllen, im Gegensatz zu Passwörtern und PINs. 73% der Befragten haben bereits einen Online-Einkauf abgebrochen, weil ihnen die Informationen fehlten, um sich zu verifizieren. Diese verlorenen Transaktionen können Banken mit Biometrie zurückgewinnen.

 

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* Im Auftrag von Visa wurden im April und Mai 2019 im Rahmen einer weltweiten Studie 500 Kreditkarteninhaber über 18 Jahren in der Schweiz von dem Meinungsforschungsinstitut Fabrizio Ward, LLC zu verschiedenen Authentifizierungsmethoden befragt.

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