Glossaire Visa
Certains des termes employés ne vous sont pas familiers? Vous trouverez dans le présent glossaire une explication à la fois brève et claire des termes fondamentaux associés à la carte de crédit et aux produits Visa. Si vous ne trouvez pas ici la réponse à une question, consultez la rubrique FAQ. Cette rubrique regroupe les questions les plus fréquemment posées et leurs réponses.
Acceptation, point d’acceptation :
Avec plus de 24 millions de points d’acceptation, la carte Visa est le leader mondial.
Acquéreur :
Banque affiliée (aussi banque partenaire) qui conclut un contrat avec les commerçants (détaillants, hôteliers, etc.) acceptant la carte Visa comme moyen de paiement de produits et services.
Alliance de marques :
Partenariat entre marques. Coopération entre une entreprise et un ou plusieurs établissements affiliés pour la création d’une carte. Sur celle-ci figurent habituellement les deux marques.
ATM (Automated Teller Machine) :
Distributeur de billets. Distributeur de billets sans surveillance au service des clients. Voir aussi : Distributeur de billets.
Autorisation :
Processus à l’issue duquel un commerçant reçoit la permission d’utiliser la carte concernée pour la transaction souhaitée. Le retrait d’argent liquide à un distributeur par le titulaire d’une carte fait également l’objet d’autorisation.
Billets d’avions / agences de voyages :
Pratiquement toutes les compagnies aériennes acceptent le paiement de billets d’avion par carte Visa. Les agences de voyages acceptent également les cartes visa.
Carte Affinity :
Les banques affiliées émettent des cartes Affinity en collaboration avec des associations et organisations à but non lucratif. Leur logo figure sur la carte au même titre que celui de la banque et promeut leurs causes.
Carte à puce, puce / EMV, technologie à puce
Visa Europe et les banques européennes affiliées collaborent à la migration d’une majeure partie de l’infrastructure et des cartes Visa à la technologie à puce. À l’échelle mondiale, des progrès considérables ont été réalisés dans ce domaine. Toutefois, Europe est la force motrice de cette migration.
Carte Business :
Plate-forme produit Visa spécialement conçue pour les PME.
Carte Classic :
La Carte Visa Classic fait partie de la gamme de produits standard. Elle convient parfaitement à une utilisation quotidienne. Elle permet par exemple de régler votre plein d’essence au garage, vos achats dans les magasins, vos repas aux restaurants, mais aussi vos voyages.
Carte Gold :
La carte Visa Gold propose des prestations supplémentaires à son titulaire pendant ses déplacements personnels ou professionnels. Par exemple, des prestations d’assurance exclusives ou un plafond de paiement et de retrait supérieur.
Carte supplémentaire :
Carte susceptible d’être sollicitée pour un conjoint ou un époux auprès de différentes banques membre Visa, en général, à des conditions avantageuses.
Caution :
Lors de la location d’un véhicule qui est réglée avec une carte Visa, la caution pourra être levée. De la même façon, Visa vous permettra de réserver un hôtel sans avoir à verser des arrhes.
Code personnel, NIP (Numéro d’identification Personnel) :
Code secret, personnel pour votre carte de crédit. Code affecté au titulaire de la carte par l’émetteur à des fins d’identification pour le retrait d’argent liquide aux distributeurs ou pour le règlement de produits ou services.
Cotisation annuelle :
Montant déterminé par l’établissement financier émetteur de la carte.
Crédit permanent :
Carte de crédit avec une échéance de paiement au-delà du délai mensuel habituel. En général, un montant minimum est exigé tous les mois; le solde est reconduit par la banque émettrice, moyennant un intérêt convenu.
Cryptogramme visuel de la carte :
Numéro à trois chiffres qui est imprimé au verso des cartes Visa en plus du numéro de la carte.
Décomptes :
Les établissements affiliés à Visa offrent trois types différents de décomptes : un décompte mensuel (une carte avec relevé mensuel sur laquelle tous les achats sont débités une fois par mois), un décompte avec débit immédiat (les achats sont débités sur votre compte courant quelques jours après qu’ils ont eu lieu), et un crédit (la « vraie » carte de crédit qui permet également d’effectuer des règlements partiels).
Devises :
Avec la carte Visa, vous pouvez voyager à l’étranger sans devises locales. Visa paie vos factures. Ce faisant un taux interbanque généralement très avantageux est pratiqué pour convertir vos devises. Il est donc presque toujours meilleur marché d’utiliser votre carte Visa plutôt que de changer des devises à la banque et en aucun cas à un kiosque de change.
Distributeur de billets :
En Suisse, plus de 6000 distributeurs sont à votre disposition 24 heures sur 24. À l’échelle mondiale, leur nombre s’élève à près d’un million. Pour tout retrait, votre code personnel (NIP) est nécessaire.
Electron :
Visa Electron est une carte réservée aux achats en ligne. Elle ne peut être utilisée qu’avec des terminaux électroniques. Chaque transaction est autorisée par la banque émettrice de la carte. Visa Electron peut également être utilisée pour vos paiements sur Internet.
Émetteur :
Banque qui émet la carte. Un établissement affilié qui émet des cartes Visa.
Fotocard :
Les Fotocards offrent une protection supplémentaire contre les fraudes en présentant la photo du titulaire de la carte.
Garages :
Vous pouvez régler facilement et en toute sécurité dans pratiquement tous les garages en Suisse avec la carte Visa.
GCAS, Global Customer Assistance Service (Service d’assistance mondiale) :
Service d’urgence mondial Visa offrant une aide immédiate 365 jours par an, 24 heures sur 24, qu’il s’agisse de bloquer ou de faire renouveler votre carte, d’assistance immédiate, etc. Voir aussi : Service d'urgence Visa.
Hôtels :
Vous pouvez régler facilement et en toute sécurité un grand nombre d’hôtels en Suisse comme dans le monde avec la carte Visa. Pour garantir une réservation, de nombreux hôtels réclament en fait déjà une carte de crédit.
Membre :
Établissement affilié. Banque qui par son affiliation à Visa a le droit d’émettre des cartes ou de développer un réseau de distributeurs.
Perte de la carte :
Numéro d’urgence en Suisse : 0800-89-4732 (appel gratuit)
En cas de perte de votre carte à l’étranger, appelez en PCV : (001) 410/581/3836
Point de vente
Lieu où vous utilisez votre carte comme moyen de paiement, généralement à la caisse.
Restaurants :
Dans de nombreux restaurants, les titulaires de cartes Visa sont des visiteurs appréciés.
Retrait d’argent liquide
En Suisse, vous pouvez retirer de l’argent liquide à près de 6000 distributeurs et auprès de 500 banques. Dans le monde entier, ce sont environ un million de distributeurs et 413 000 banques qui sont à votre disposition pour ce faire.
Sécurité :
En cas de perte de votre carte, vous n’êtes pas responsable des sommes débitées ou uniquement de somme consenties contractuellement avec l’émetteur.
Service d’urgence Visa :
Service multilingue à votre disposition 365 jours par an, 24 heures sur 24, en cas de perte ou de vol de votre carte. En cas de perte de votre carte à l’étranger, appelez en PCV : (001) 410/581/3836.
Transaction :
Processus individuel au cours duquel une carte est utilisée pour l’achat de produits ou de services ou pour le retrait d’argent liquide à un distributeur ou auprès d’une banque.
Vendeur :
Commerçant. Terme générique désignant les détaillants, hôtels, restaurants, compagnies d’aviation, garages, etc. qui acceptent la carte Visa comme moyen de paiement de leurs produits ou services.Verified by Visa:
Verified by Visa (Vérifié par Visa) est une protection supplémentaire de votre carte au moyen d’un mot de passe personnel. Ce système garantit que vous êtes le seul à pouvoir utiliser votre carte Visa sur Internet.
VisaNet :
Nom du réseau international d’informatique et de télécommunications Visa.