Confidentialité & cadre juridique

Dans la présente politique de confidentialité, « nous », « notre » ou « nos » désigne Visaeurope.com et les sites qui s'y rapportent. Lorsque vous consultez notre site Web, il se peut que vous nous donniez vos données personnelles. La présente politique de confidentialité établit les renseignements que nous recueillerons et l'usage que nous en ferons.

Nous respectons votre confidentialité et nous tenons à ce que vous ayez les renseignements qui vous permettront de prendre votre propre décision à cet égard.

I. Avis

Les données personnelles que nous recueillons et l'usage que nous en faisons :
Lorsque vous consultez le site Web Visaeurope.com, nous acquérons le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet (par ex. : ‘aol.com’), votre pays et les trajets empruntés lorsque vous passez d'une page à l'autre (à savoir, votre activité de « parcours ».

Les renseignements que nous recueillons sur Visaeurope.com peuvent servir à vous donner davantage d'options d'utilisation de ce site Web, notamment vous permettre de :

disposer le site Web de la façon la plus conviviale possible
personnaliser votre mode de navigation sur ce site Web
recevoir les promotions et les articles vedette, si vous choisissez d'en être notifié
recevoir une réponse à vos questions ou suggestions

A l'occasion, il se peut que nous obtenions des renseignements de vous, si vous nous envoyez un courriel ou si vous désirez obtenir, de votre plein gré, des renseignements de notre part.

Veuillez noter que vos renseignements seront peut-être traités hors de votre pays ou région, mais un niveau adéquat de protection de vos données sera toujours assuré.

Navigation et emploi des témoins :
Visaeurope.com se sert de la technologie des témoins dans le cadre de la présentation des statistiques de notre site Web. Un témoin est un petit élément d'information envoyé par un site Web, que le navigateur de votre ordinateur sauvegarde sur votre disque dur. Il contient les données dont un site peut avoir besoin pour personnaliser le déroulement de votre activité (notamment, faire défiler des enregistrements sur la page d'accueil de Visaeurope.com) et pour regrouper les données statistiques du site Web, comme les pages consultées, ce qui est téléchargé, le nom de domaine du fournisseur de services Internet et le pays d'origine de nos visiteurs (par ex. : ‘aol.com’) et l'adresse des sites consultés juste avant d'entrer sur Visaeurope.com, et après. Les données que renferment les témoins nous permettent de suivre votre activité de « parcours » (à savoir, les trajets empruntés par les visiteurs qui consultent notre site lorsqu'ils passent d'une page à l'autre.

Les fichiers journaux ordinaires du serveur Web nous permettent également de compter les visiteurs et d'évaluer les capacités techniques de notre site. Cette information nous sert à déterminer combien de personnes se rendent sur Visaeurope.com, nous aide à disposer les pages de la façon la plus conviviale possible, à maintenir le navigateur du site facile d'accès et à rendre nos pages plus utiles pour nos visiteurs. Nous enregistrons les données concernant le volume de trafic sur le site, mais pas les données personnelles des visiteurs qui consultent notre site.

Si vous désirez naviguer sans témoins, vous pouvez configurer votre navigateur de façon à rejeter tous les témoins ou à être notifié si un témoin est établi (chaque navigateur étant différent, référez-vous au menu « Aide » de votre navigateur pour savoir comment modifier vos préférences au sujet des témoins).

Enquêtes :
Il se peut que Visaeurope.com effectue de temps à autre des enquêtes par le biais de notre site Web. Si vous désirez y participer, votre réponse nous sert à établir les résultats des enquêtes et, parfois, à les publier regroupés sur le site. Nous détiendrons ces réponses uniquement comme statistiques anonymes. Nous ne vendrons, ni ne louerons ces données à des tierces parties.

Courriels, liste de diffusion et autres services :
Lorsque vous nous envoyez un courriel, votre adresse nous sert à vous remercier de vos observations et/ou à répondre à votre question. Nous garderons votre courriel et notre réponse en cas de correspondance à venir. Après notre réponse initiale, nous ne nous servirons jamais de votre adresse électronique pour vous envoyer des messages ou des renseignements que vous n'avez pas demandés ; nous ne la communiquerons, ni ne la vendrons pas non plus à quiconque à cet effet.

Lorsque vous nous demandez des renseignements ou d'autres services par courriel, nous utilisons votre adresse et tout autre renseignement que vous nous donnez pour vous fournir les renseignements ou autres services que vous demandez, jusqu'à ce que vous nous informiez de ne plus le faire (en suivant les instructions pour se 'désinscrire' qui figurent au bas de chaque courriel et/ou sur le site sur lequel vous vous êtes connecté et/ou selon les dispositions par ailleurs établies par nous) ou jusqu'à ce que les renseignements ou le service ne soient plus disponibles. Nous n'utiliserons pas votre adresse électronique ou tout autre renseignement pour vous transmettre des messages ou renseignements non sollicités (sauf s'ils font partie du service que vous demandez) et nous ne les communiquerons pas non plus avec, ni ne les vendrons, louerons ou donnerons à bail à une tierce partie quelconque à cet effet.

Notre recueil de données personnelles se limite à celles qui sont pertinentes aux services que nous vous fournissons.

Lien vers d'autres sites :
Veuillez noter que si vous utilisez un lien pour vous rendre de Visaeurope.com sur un autre site Web, les Règles du site Visaeurope.com et sa politique de confidentialité ne sont plus en vigueur. La navigation et l'interaction que vous effectuez sur un autre site Web, y compris un site qui a un lien sur Visaeurope.com, sont régies par les règles et directives du dit site. Nous vous recommandons de lire les règles et directives des sites que vous visitez, afin de mieux comprendre les procédures qu'ils appliquent au recueil, à l'utilisation et à la divulgation de données personnelles.

Notre politique concernant la communication de renseignements :
Notre politique est simple : nous ne vendons, ni ne louons jamais, en aucune circonstance, vos données personnelles à des tierces parties.

II. Options

Comment déterminer les communications que vous recevrez de nous :
Si vous nous envoyez un courriel ou si, par ailleurs, vous choisissez de votre plein gré de prendre contact avec nous, nous pourrions vous demander si vous désirez recevoir par courriel, à intervalles réguliers, des messages vous informant des mises à jour, articles vedette ou offres promotionnelles qui ont rapport à ce site Web. Nous vous enverrons ces messages, si vous acceptez de figurer sur notre liste d'inclusion. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de courriels à n'importe quel moment. Suivez tout simplement les instructions inscrites dans votre courriel ou répondez en indiquant que vous souhaitez être exclu de la liste.

Si vous ne choisissez pas expressément de recevoir des courriels d'information, vous recevrez des messages de Visaeurope.com uniquement en réponse aux demandes de renseignements que vous nous aurez envoyées par courriel.

III. Accès

Comment mettre à jour ou corriger vos données personnelles :
Nous vous prions de bien vouloir nous informer de tout changement apporté aux données personnelles que vous nous envoyez, pour que nous conservions des données exactes. Pour modifier ou supprimer les données personnelles que vous nous avez communiquées à l'inscription, suivez les instructions inscrites dans votre courriel ou envoyez une réponse indiquant ce que vous souhaitez faire et nous effectuerons les changements requis. Ce service est gratuit.

IV. Sécurité

Comment nous protégeons la sécurité de vos données personnelles :
Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos données personnelles et nous sommes tenus de protéger les renseignements que nous recueillons. Visaeurope.com se sert de coupe-feux et a des mesures de sécurité en place dans ses installations fixes pour se protéger contre la perte, l'usage abusif ou la modification de renseignements que nous avons obtenus de vous sur notre site Web. Les tierces parties qui traitent des données personnelles de notre part sont tenues, aux termes des obligations contractuelles appropriées, de respecter des règles de protection de la confidentialité qui sont au moins aussi rigoureuses que celles de la présente politique de confidentialité.

V. Service clientèle et recours

Modifications apportées à la politique de confidentialité de Visaeurope.com
Visaeurope.com se réserve le droit, à n'importe quel moment, de changer, modifier ou amender la présente politique de confidentialité, mais ne réduira pas le niveau de protection de la confidentialité qu'elle renferme. Veuillez également lire les Règles du Site Visaeurope.com. Visa attache une très grande importance aux questions de confidentialité et a l'intention de rester à l'avant-garde des questions de politique de confidentialité et de protection des données. Nous effectuerons de temps à autre des mises à jour de notre politique de confidentialité, que nous posterons sur cette page. Vous êtes tenu de consulter cette page pour prendre connaissance des dernières mises à jour de notre politique de confidentialité.

Comment contacter Visaeurope.com :
Veuillez noter que, lorsque vous nous transmettez des renseignements ayant rapport à un service quelconque associé à Visaeurope.com, vous acceptez que nous traitions de ces renseignements aux Etats-Unis, si nécessaire, pour fournir les services que vous avez demandés.

Si vous avez des questions, observations, critiques ou plaintes concernant la politique de confidentialité de Visaeurope.com et/ou sur la manière dont vous en êtes affecté, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à europeanmedia@visa.com.