FAQ - häufig gestellte Fragen

Hier haben wir häufig gestellte Fragen und ihre Antworten für Sie zusammengestellt.

Ich will die Visa Karte – wo kann ich sie beantragen?

Visa Karten bekommen Sie direkt bei Mitgliedsbanken. Visa selbst gibt keine Karten aus. Sie haben die Wahl aus rund 500 Instituten mit deren jeweiligen Angeboten. Das heisst, jede Bank gestaltet die Karte individuell bezüglich der Preise und Serviceleistungen. Viele Angebote verschiedener Mitgliedsinstitute finden Sie bereits im Netz.

Jetzt habe ich eine Visa Karte – wo setze ich sie ein?

Eine Akzeptanzstelle werden Sie fast überall finden – 24 Millionen weltweit in über 170 Ländern. Der blau-weiss-goldene Visa Aufkleber am Eingang oder an der Kasse zeigt Ihnen den Weg in die Unabhängigkeit des Zahlungsverkehrs. Wenn nicht, fragen Sie das Verkaufspersonal.

Und wenn ich doch mal Bargeld brauche?

Dann stehen Ihnen über 6000 Geldautomaten in der Schweiz und über 800.000 Automaten weltweit zur Verfügung. Oder Sie gehen zu einer von etwa 420.000 Niederlassungen von Banken. Dort bekommen Sie Ihr Bargeld natürlich in der jeweiligen Landeswährung zu den üblichen Kursen. Für die Abhebung am Schalter benötigen Sie Ihre Karte und einen gültigen Ausweis/Pass.

Ich bin im Ausland - habe ich Vorteile?

Und ob! Ganz gleich, wo Sie in der Welt unterwegs sind – Sie haben immer die richtige Währung dabei – und das zu den üblichen Wechselkursen, ohne den lästigen Devisenumtausch. Sie sind weitgehend unabhängig vom Bargeld und eine kleine Karte passt besser in die Tasche als ein Bündel Geldscheine.

Weitere Vorteile:

• weltweiter Notfallservice
• schnellstmöglicher Ersatz bei Kartenverlust
• hohe, flächendeckende Akzeptanz
• sinnvolle Versicherungspakete

Welche Gebühren fallen für meine Karte an?

Hier variiert der Betrag von Bank zu Bank. Der Betrag hängt vom Leistungsumfang Ihrer Karte ab. Nach einer einmaligen Jahresgebühr können Sie – natürlich nur innerhalb Ihres Verfügungsrahmens – so oft mit der Visa Karte bezahlen, wie Sie möchten. Gebühren in angemessener Form fallen nur noch für das Abheben von Bargeld an Automaten oder für den Einsatz im Ausland an. Dies und die Finanzierungszinsen werden bankintern festgelegt und variieren ebenso von Institut zu Institut. Informieren Sie sich genauer darüber bei Ihrer kartenausgebenden Bank.

Die Karte ist weg - was kann ich tun?

Keine Sorge – es gibt einen weltweiten Visa Notfallservice. Dieser Notfallservice ist 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr für Sie da. Ob Sie sich im Ausland befinden oder nicht, spielt keine Rolle. Ihr Anruf zur Kartensperrung ist auf jeden Fall kostenlos. Nähere Informationen, die Notfall-Nummern und was ein Visa Notfallpass ist, erfahren Sie bei Visa SOS.

Wann wird nach dem Shopping abgebucht?

Das kommt darauf an, welche Abrechnungsvarianten Ihre Bank anbietet. In jedem Fall bekommen Sie eine detaillierte Aufstellung aller getätigten Ausgaben. Es gibt drei Abbuchungsvarianten:

• direkt: Abbuchung erfolgt sofort oder innerhalb weniger Tage
• monatlich: einmal pro Monat werden alle bis zum Stichtag eingegangenen Zahlungen abgebucht, zinsloser Kredit bis zur Kontobelastung
• mit Kredit: teilweise oder komplette Rückzahlung der Beträge